如果是“定金”的话,只要装饰公司不违约,即使商家服务差,消费者也无法终止协议,追回定金款 。因此,消费者一定要在认真考察商家基础上,弄清交纳的预付款是哪个“定” 。
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区分预付款中的“订单”和“固定”
在订购某种产品或服务时,消费者必须弄清楚所付的钱是“首付”还是“定金” 。如果是“首付”,只要消费者认为商家服务不满意,可以随时解除协议,要求商家退款 。但是,如果是“定金”,只要装修公司不违约,即使商家服务差,消费者也不能解除协议,收回定金 。因此,消费者必须在仔细调查商家的基础上,找出哪些预付款是“固定”的 。
据该律师事务所律师介绍,《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定,当事人可以依照《中华人民共和国担保法》向对方支付定金作为债权的担保 。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回 。给付定金的一方不履行约定债务的,无权要求返还定金;接受定金的一方不履行约定债务的,应当双倍返还定金 。
然而,存款在法律上是模糊和不规范的 。审判实践中一般将其视为预付款,仅约束付款人,即付款人对收款人的担保 。如果收款人违约,原存款只能退回;如果付款方违约,收款方会以各种理由将定金作为赔偿或违约金,不予退还 。
签订定金协议,一方面保证了消费者可以享受商家推广的各类特殊优惠活动,如果商家未能履行优惠承诺,消费者可以获得双倍赔偿;另一方面,协议也约束消费者消费,否则定金不予返还 。
从表面上看,定金对商家和消费者都是公平的 。但实际上,由于家居行业的复杂性和特殊性,普通消费者并不能完全掌握产品质量和服务的所有信息 。这种不平等的信息容易导致误导消费,做出不恰当的选择,当产品出现问题时,消费者处于投诉的不利地位 。
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“拒绝”与“不拒绝”考验真诚服务
这个行业对收取押金有几种不同的态度 。一是严格遵守协议,在商家按时量房的同时,消费者不能单方面解除协议 。这种态度很容易让商家产生用押金“锁住”业主的想法;另一种态度,只要装修公司不工作(测量房间,画效果图等 。),则可以返还定金,留给消费者一定的“悔过”时间 。即便如此,由于家装行业服务体验的滞后,消费者不交钱是感受不到服务质量的 。此外,随着生活节奏的加快,很多业主没有足够的时间去了解商家,导致消费者在选择装修公司时感觉有些盲目 。
【买家具的定金和订金有什么区别?】在建材和卫浴行业,材料商家更倾向于在超市销售 。这时,收取存款的行为更容易受到所在商场的约束 。购买限量特价产品时,已付定金不予退还 。原因是消费者占用有限的特价产品资源,退还定金会浪费其他消费者参与特价的机会 。但在这类产品推广活动中,商家留给消费者了解产品的时间更为有限,消费者更难在短时间内判断产品质量 。
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