采访人员就此咨询了太原市公安局，民警告诉采访人员，现在大部分酒店都开通了网上预订系统，如果黑客侵入酒店网络系统后台，顾客的个人隐私都会被破解 。一些不法分子会联合广告商对顾客进行电话骚扰，更有甚者，还会威胁到顾客的银行卡资金账户，当事人可以向泄露信息酒店的当地公安部门举报来维权 。
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7月29日，采访人员拨打110，举报“查开房”和“查开房我帮你”涉嫌泄露个人信息 。工作人员回复，会核实这两个网站的性质，尽快处理 。
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