培训|美术班换了位置和风格，家长心里不接受想退款，公司回应了
4月份 ， 杭州的王女士给孩子报了个美术班 。 她说刚上了两节课 ， 培训班就变了上课地址 ， 距离自己家远了， 教室风格也变了 ， 她想退款 。
王女士在杭州虹星艺术培训给孩子报了班 ， 一共52节课 ， 其中6节是赠送的 ， 总价5880块钱 。 她说当时培训班在晓城天地 ， 从自己家走过去大概五分钟 。 孩子刚去上了两节课 ， 6月初接到老师通知 ， 说是要换地方了 。
王女士：“搬的位置离原来的位置大概一千米左右 ， 然后因为我们主要是老人在接送小孩的 ， 就现在的话路程上比较远嘛 ， 不太方便（这个路程上大概远了多少）大概远出了十多分钟吧 ， 步行的距离 ， 对 ， 然后提出想要退费嘛 。 ”
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虹星艺术培训一位潘老师说 ， 过去这一年多 ， 机构的经营状况不算太好 ， 她们在晓城天地那边的房租交到6月中旬 。
杭州虹星艺术培训有限公司 潘老师：“就是说那边的（房租）成本太高 ， 如果就是再这样经营下去 ， 市场环境是这个状况下的话 ， 那可能后期再给我们学生进行教学 ， 可能也会比较困难 ， 那我们就周边找 ， 也为了大家能够就是说 ， 在上课的过程中不要走太远 ， 所以我们就是说找了一个 ， 附近大概就是500米左右的距离 ， 步行也是能够到的一个距离。 ”
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培训机构新的位置在海达南路的上沙永裕大厦 ， 潘老师说 ， 他们目前租用了其他培训机构的教室 ， 双方后续也在谈合作 ， 基本上能够确定会一直在这里上课 。 采访人员通过手机导航搜索了一下 ， 如果步行 ， 从原先晓城天地的位置到上沙永裕大厦大概11分钟 ， 距离显示765米 。
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王女士说 ， 她母亲60多岁了 ， 接送孩子来回多走一些路 ， 不太方便 ， 其次现在的上课环境她也不认可 。
王女士：“因为原先报课的时候是在晓城天地的三楼 ， 然后装修的氛围 ， 环境都是比较童趣的 ， 画画的班 ， 现在就是我来考察实地搬到的地方 ， 完全是中式的 ， 就是教室也是临时借用的 ， 然后我觉得跟原来报课的初衷是违背的 ， 就是我想让孩子接触到这种富有童趣的美术教育 ， 而不是这种中式的美术教育 。 ”
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杭州虹星艺术培训有限公司 潘老师：“他们这边的话是一个中式的风格 ， 然后做少儿美术创意的时候 ， 当时那边的话可能色彩会更鲜艳一点 ， 从环境上来讲的话 ， 我们其实当时也是在想 ， 如果周边在这么短的时间内 ， 如果我还要装修 ， 可能会产生的问题也会更大 ， 包括甲醛 ， 各方面要除 ， 时间会更长 ， 因为老师这些我们全都没有变 ， 人过来 ， 课程教授都没有变 ， 就是距离的话比原先上面要远一些 。 ”
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王女士不认可这个说法 ， 她说之前提出退费 ， 虹星方面表示根据合同 ， 孩子已经上了两节课 ， 不能退全款 ， 要扣除消费金额后按照剩余金额的百分之六十退还 。
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王女士：“那我是怀疑说 ， 是不是他是故意想等我上完两节课 ， 然后不给我采取退费的行动 ， 我不能接受 ， 因为是他违约在先 ， 造成我现在上课非常得不方便 。 ”
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