巨人|又一家教育机构宣布倒闭！经济信息联播

8月31日晚间，巨人教育官方微信公众号发布“致巨人学员的一封信”宣布倒闭，并称会尽力通过其他培训机构的帮助解决未消化课程。

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巨人教育称，已联系了许多优秀的培训机构提供课程，也通过第三方机构协调了许多资源，“希望用这些课程和资源帮助巨人的学员转化未消耗的学费，减少家长们的损失，希望能得到大家的谅解。”

公告发布后，众多家长到巨人教育总部维权。

巨人教育：

教学服务“难再续” 退费遥遥无期

北京市海淀区的巨人教育报名大厅，是巨人教育在公告中发布的唯一线下咨询地点，这里聚集了很多前来退费和转课的家长，随着时间推移，人数还在增加。

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采访人员注意到，现场分为一对一课程、大班课和退费三个办理柜台。虽然业务不同，但每个柜台都只是进行查询和登记，家长会拿到一张登记表格的照片作为反馈。

采访人员了解到，在巨人教育发布公告之前，家长就已经陆续收到巨人教育秋季课程无法正常进行的通知，很多家长在8月中旬甚至更早就申请退费了，但是目前公司内部的退费流程已经走完，学费却迟迟没有到账。

更让家长头疼的是，为他们办理退费的一些老师现在也已经离职。

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采访人员了解到，目前巨人教育登记退费的已经达到上万人，但是都没有拿到具体退费时间表。

转课方案不“等额” 学员家长难接受

针对退费难的问题，巨人教育在公告中提供了通过向第三方机构转课来转化剩余学费的方案，而这个方案能否被家长接受呢？

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按照巨人教育的公告，报名大班课的学员可以将课程转到另一家有相关学科类课程的教育机构。而这个转化并非等额转化，不管学员账户还剩多少课时，这个机构只能提供四节课的服务。

报名一对一课程的学员，将转化到一家线上培训机构，来消耗掉后续的课时费用。对于这个方案，家长们表示后续的教学质量无法保证，也让他们无法接受。

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采访人员在现场发现一个牌子，牌子上表明现场为家长办理业务的员工均为无薪、义务为大家服务，这说明现在这些员工的薪资也已经出现了问题。

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