质量成本之间的关系 质量与成本的关系图( 二 )


项目质量不是由项目经理甚至项目组织决定的,有各种的法规、标准作为基准,项目的产品是必须达到目标要求 。而客户对项目和产品的无知性导致他们永远试图扩大项目范围,认为至少这样他们不会白付钱给项目团队 。而项目团队为了得到更多的利益就要在老板的压力下不断在做缩短工期和减小成本上做努力 。所有在项目中有权力和钱力的关系者都在试图破坏这个铁三角 。
项目作为一个整体,要使各方面的资源能够协调一致,就要特别熟悉项目三角形的概念 。项目三角形中的范围,除了要考虑对项目直接成果的要求,还要考虑与之相关的在人力资源管理、质量管理、沟通管理、风险管理等方面的工作要求 。项目三角形中的成本,主要来自于所需资源的成本,自然也包括人力资源的成本,这些资源通过不同的方式获得,可以对应不同的成本,对资源的需求与工作范围和工作时间都有直接的联系 。
项目三角形强调的就是这三方面的这种相互影响的紧密关系 。为了缩短项目时间,就需要增加项目成本(资源)或减少项目范围;为了节约项目成本(资源),可以减少项目范围或延长项目时间;如果需求变化导致增加项目范围,就需要增加项目成本(资源)或延长项目时间 。因此,项目计划的制定过程是一个多次反复的过程,根据各方面的不同要求,不断调整计划来协调它们之间的关系 。在项目执行过程中,当项目的某一因素发生变更时,往往会直接影响到其他因素,需要同时考虑一项变更给其他因素造成的影响,项目的控制过程就是要保证项目各方面的因素从整体上能够相互协调 。
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