托管|近八成受访家长认为校内课后托管缓解接送难，六成希望完善午休设施( 三 )
问及课后托管的兴趣拓展类课程收费多少比较合理，13.69%的受访家长认为不应收费，30.95%希望每门课程收费在500元/学期以下，34.52%可接受500-1000元/学期，14.88%可接受1000-2000元/学期，5.96%可接受2000元/学期以上 。
不过，调查中也有受访家长提出，自己了解到某个第三方机构同时向区内两所学校提供相同的托管服务，但两所学校的收费却不一样，希望有关部门能制定配套的收费标准，或要求各学校和机构对外公示托管服务的具体收费标准，既消除家长疑惑，也避免有人从中谋取私利 。
组织管理与师资水平满意率超七成半
调查结果显示，给孩子报名参加了校内课后托管服务的受访家长中，有40.51%对校内课后托管服务的服务组织管理、师资水平、兴趣课程质量、收费标准、午餐质量和午休质量等六个方面均给予满意的评价 。具体到不同方面，服务组织管理的满意率为77.23%，师资水平的满意率为77.64%，兴趣课程质量的满意率为72.76%，收费标准的满意率为65.04%，午餐质量的满意率为69.92%，午休质量的满意率为68.70% 。
最后，问及全体受访家长对校内课后托管服务有哪些建议时，61.74%希望托管时间尽量与家长上下班衔接，以方便家长接送，呼声最高；其次是完善学校食堂、午休场地等设施条件，占60.77%；50.80%希望校方合理安排课程人数，满足学生需求；47.91%建议基本托管费用由财政承担，仅拓展课程收费；44.69%认为可吸纳退休老师、大学生、家长志愿者等参与服务；36.66%认为可联合专业机构（如少年宫、社工机构等）提供服务；29.90%建议鼓励各校创新拓展课程设置，形成自我特色；18.65%建议加强监督，避免校内课后托管演变为变相补课 。
此外，也有受访家长提出，小朋友饿得早，希望学校在下午的托管时间段提供少量儿童餐或零食，避免孩子托管期间闹情绪 。还有家长希望教师能加强托管期间的班级纪律管理，避免孩子在教室内出现大声吵闹甚至打架等情况 。
对于受访家长提出的建议，南都研究员了解到，教育部门及部分学校已在积极探索、改进，进一步提升校内课后托管服务质量 。
在托管时间衔接方面，部分学校将托管时间设置为两个时段，供家长选择 。例如在广州市第七中学，基本托管时间为周一到周五下午16：55-17：45，没有特殊情况不允许请假；第二段托管时间为17：55-18：30，有需要者可报名参加 。
部分学校也在积极与社会力量开展合作 。在广州市绿翠现代实验学校初中部，学校利用社会工作服务中心、少年宫师资、海珠区少儿图书馆等资源参与“5+2”课后课程及托管服务，既满足家长及学校需求，也减轻教师的工作压力 。
多名受访家长反映的学校午休条件欠佳，孩子只能趴着睡这一问题，部分学校正着手解决 。9月18日，荔湾区发布公办中小学优质午休工作实施方案，明确由荔湾教育发展基金统筹经费，在今年12月底前，实现全区所有公办中小学学生午休平躺睡的目标 。
调查概述
南都民调中心于2021年9月15日-22日开展本次调查，通过网络问卷、线下拦截访问相结合的方式，采集811份来自广州中小学学生家长问卷 。其中51.77%为男性，48.23%为女性 。从居住地来看，越秀区受访者占19.94%，白云区占17.04%，海珠区占16.08%，荔湾区占15.11%，天河区占12.54%，其余各区占比未超过10% 。从育儿情况来看，64.95%的受访者为一孩家庭，35.04%为二孩或以上家庭 。
社会调查与公共舆情研究课题
公共服务监测榜第72期
项目出品：南都民调中心
项目监制：谢斌 张纯
项目主持：李伟锋
项目执行：南都研究员 李伟锋 涂长芳实习生 吴泓昊 刘菲 黄梓怡 李明晖 连安琪
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