录取|“交费50万包上名校”续：对接人卷款，教育中介机构称已报案
10月26日，澎湃新闻报道“海天求学承诺‘包上名校’交费后家长被拉黑”引发关注。多位家长向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，海天求学（北京）教育科技有限公司（以下简称为“海天求学”）对外宣称在各大高校有关系网，可提供升学服务。家长交费后，该机构工作则称今年国家管理严格无法录取，却迟迟未退费，甚至有家长被拉黑。
10月27日，北京海天教育科技有限公司（以下简称为“海天教育”）向澎湃新闻回应称，海天求学系其全资子公司，主营留学业务。海天教育与河南知果教育信息咨询公司（以下简称“知果教育”）曾签订“留学项目招生合同”，由知果教育对接部分家长，由海天教育经中介对接申请院校。
海天教育表示，在今年的留学业务中确实存在学员未被录取也未退费的情况，其原因为申请院校的对接人（即中介）携款外逃。由于涉案金额较大，海天教育已向北京市公安局海淀分局报案，经侦大队已受理此案并列为刑事案件。海天教育称“保录取”系“沟通偏差”
澎湃新闻此前报道，程女士因孩子对目前学校不太满意，遂通过知果教育联系到海天求学，希望能申请其他高校。在后续的沟通中海天求学的工作人员曾向程女士承诺称，“有内部关系和渠道，可低分入学深造，并可获得半额以上的奖学金”，双方签订的“港澳留学服务合同”显示，海天求学除保证学生被目标院校录取外，还承诺学费减免一半。
程女士称，基于以上承诺，她曾向海天求学负责人陶某账户汇款50万元，但此后却迟迟未被录取，她也被海天求学的工作人员王某拉黑。澎湃新闻调查发现，与程女士一样交费后孩子没有被录取也未能退费成功的家长至少还有十余位。家长称，自称海天教育“董事长助理”的王某曾提到“保录取”“内部名额”等诱导交费。
对此，海天教育回应称，王某只是海天教育的销售人员并非“董事长助理”，且海天教育前期培训员工时，均强调“不能对外保证录取”，并没有对外承诺有“内部渠道”和“内部招生指标”，但部分销售人员可能因业绩需要，跟客户沟通时出现了偏差。
针对家长赵先生反映，海天教育此前曾在某短视频平台宣传“不用四级和雅思成绩保证录取”的情况，海天教育则回应称，“不用四级和雅思成绩”并非承诺，而是部分学校或专业不用提供英语成绩证明，且因公司销售人员较多，无法保证每位销售人员在与客户沟通时均措辞严谨。
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海天求学工作人员曾向家长承诺有“渠道关系”“保录取”等。
【录取|“交费50万包上名校”续：对接人卷款，教育中介机构称已报案】海天教育仍在营业，家长称沟通退费未果
针对家长反映的“微信被海天教育拉黑”，海天教育表示，目前公司处于正常经营状态，每天正常接待来访家长，不存在不沟通、不见面等行为。海天教育称，公司保证不曾拉黑任何一位家长，可根据报名表信息一一核对，每位家长都有对应的售前售后服务人员。但海天教未对程女士所称遭到一名魏姓工作人员拉黑一事作出回应。
与海天教育合作的知果教育负责人陈某告诉澎湃新闻，10月26日他曾与部分家长前往海天教育协商退费，海天教育目前的确仍在正常营业，但没有见到相关负责人，当天并没有达成任何沟通结果。
家长田女士表示，她曾与海天求学签订“港澳留学合同”，并向一名陶姓负责人转款66万元，
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