内容、服务 ， 付出才有回报
其实 ， 教与学是一个相互的过程 ， 学习者从小被教导天道酬勤、努力才有回报 ， 作为从事教育的知识付费平台 ， 也该知道 ， 不真心付出、提供“干货”也不会得到消费者的正向回报 。
内容上 ， 求多不求精的课程盲目泛滥并不能长久地吸引用户 ， 靠营销包装和其他噱头得到的不过是短暂而脆弱的流量 。
快餐式知识符合当下快节奏碎片化的生活节奏 ， 但这并不意味着知识“快充”可以不顾及质量 ， 如何快而好地提供内容产品 ， 真正触达用户通点 ， 才算是在内容领域实现了真正的制胜 。
服务上 ， 不仅应该注重学习者的学前、学后管理 ， 利用人工智能、数据分析等现代技术提供针对性、个性化的学前计划制定和学后服务；还应该注重技术对学习的消极后果 ， 比如“信息茧房”问题 ， 或可通过有效的互动方式 ， 为用户提供其尚未认知但真正有益的知识产品 。
呈现给用户的内容和服务可以说是平台的核心竞争力 ， 是企业文化和形象的表达 。我们不能回避企业的利益属性 ， 但其社会责任也必须要考虑 。一方面深耕于知识付费领域 ， 探索创新更多模式；另一方面从行业长远发展和社会道德伦理的角度考虑 ， 营造健康有序的行业环境 。
知识付费产业的兴起代表了求知者对高质量知识的渴求 ， 也是知识付费平台向消费者输出真知的一份承诺 。回归行业初心 ， 回归求知本意 ， 从对真知的学习出发 ， 或许是其他的一切回到本然面目的第一步 。
同时 ， 这与平台领导人对什么是价值的认识有关 。
（文/此微）
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