退费|培训机构停办退费难
本报抚州讯 采访人员张珊报道:培训机构停办了，退费成难题。
2018年，绘本树英语抚州中心校区刚开办时，卢女士就给儿子报了名学习。今年8月，卢女士被告知该校区准备关停，当时机构给了家长两个选择:一是转往抚州体育路滨湖世纪城附近的另外一个校区，继续学习;二是可以申请退费。于是，卢女士选择了申请退费。可到了9月，两个校区都关了。
卢女士向采访人员展示了一份绘本树英语抚州中心校区会员协议，其中约定退费标准:“已开始课程，但是未达到三分之一者，按三分之一计;已开始课程达三分之一但未达二分之一者，按二分之一计;已开始课程达三分之二以上者，不接受任何退费。”
采访人员了解到，部分家长之前因为参加校方的优惠活动，连续报了多年的课程，其中一些课程一节课都没上，这次退费，对方还要求扣除25%的服务管理费。
10月27日，采访人员来到原绘本树英语抚州中心校区，这里已成了一家装修公司。
采访人员从抚州高新区市场监督管理局了解到，该培训机构只有营业执照、没有办学许可证的。而且营业执照是演艺公司，不涉及教学。
绘本树英语抚州培训机构关停后，向家长发出了致学员的一封信。采访人员拨打了其中预留的两个联系人电话号码，结果一人关机，另一个无人接听。
随后，采访人员来到抚州高新区社会事业局。该局副局长许红表示，经前期摸底了解到，绘本树英语培训机构属“有照无证”。系学科类培训机构，在发现该机构无证经营后，他们立即下发了停办通知。
【退费|培训机构停办退费难】针对培训机构关停引发的家长退费纠纷，许红称，他们会协商处理，若协商不成，可以走司法程序。
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