杭州|三万多元学费还剩大半，培训机构门店却关了！学员要求退费，不想却被拒
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最近 ， 魏先生遇到了一件烦心事 ， 自己在美联英语交了39000多元的学费学习英语 ， 可是学费还剩大半的时候 ， 美联英语在昆明的三个校区却陆续关闭了 ， 并要求学员改上线上课程 。 魏先生不愿意 ， 提出退学费 ， 结果被培训机构拒绝了 。
英语培训机构门店关闭
学员要求退费被拒
2019年 ， 魏先生交了39300元钱 ， 在美联英语的柏联店学习英语 ， 可是2020年初 ， 这个校区关闭了 ， 培训学校的工作人员征得魏先生同意后 ， 把他转到了爱琴海校区学习 。 没想到过了半年 ， 爱琴海校区也关闭了 。
魏先生：“然后就只有同德中心这个店 ， 那个地方离我太远了 ， 我觉得我的交通很不方便 ， 就不想转校过去 ， 然后在爱琴海的时候 ， 我就申请让他们给我退费 ， 他们把金额给我核算了以后也同意给我退费了 。 ”
今年9月 ， 经过工作人员核算 ， 扣除魏先生已经上了的课程和学习用品等费用 ， 培训学校应该给他退还21000多元钱 。 培训学校在学员退费申请表上写明了退费金额 ， 以及退费方式 ， 并盖上了学校的公章 。 可是 ， 之后魏先生并没有拿到这笔钱 。
魏先生：“他们打电话来跟我说 ， 所有的退费都处理不了 ， 就算之前办理过的也没有办法继续退费 ， 只能全部强制转成线上（课程） ， 如果我们不转就自己通过法律途径解决 ， 他们也没有办法 。 ”
魏先生觉得这个说法十分离谱 ， 学费是自己实打实交的 ， 而培训学校无法上线下课也不是学员造成的 ， 现在却要求学员来为这一切买单 ， 这不合理 。 魏先生也曾经打过美联英语总部的电话 ， 可是接电话的是客服 ， 对方说只能帮他联系昆明美联英语的负责人 ， 除此之外没有办法 。
记者来到了美联英语在昆明最后关闭的同德校区 ， 校区关着大门 ， 里面有人正在整理东西 。 对方说他们是商场方请来清理物品的 ， 这间培训学校早就关门了 ， 没有工作人员在这里办公 。
魏先生的20000多元学费难道真的没法退了吗？美联英语昆明校区方对这件事又是怎么解释的？
校方表示无法退费
律师：总部分校均有责
美联英语同德校区的门上贴出了昆明校区的联系电话 ， 以及美联英语总部的两个400电话 。 记者拨打了昆明校区电话 ， 一位工作人员接听后 ， 记者向她了解了退费的问题 。
美联英语昆明校区工作人员：“我们这边没有办法给出学员退费的方案 ， 因为我们也没有接到（通知） ， 我们都是转接线上的工作人员 ， 如果学员愿意转接线上 ， 打这个电话我们以按他原来剩余价值溢价的150%转接到线上去 ， 会给相应的补偿 ， 如果是退费 ， 现在暂时没有任何说法 。 ”
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