八、如何促使尽快成交?
【新手如何开洗车店「新手如何开洗车店视频」】 成交信号如下:当客户不再提问而进行思考时;当话题集中在某种产品时;当客户不断点头对导购员的话表示同意时;当客户开始注意价钱时;当客户反复询问一个问题时;当客户与朋友商议时等 。
不要再给客户介绍其他产品,让其注意力集中在目标产品上,进一步强调产品所带给客户的好处;强调购买后的优惠条件,如赠礼、价格优惠等,促使客户做决定;强调机会不多,可说:
“这几天是优惠期,不买的话,几天后就涨价了”;强调产品库存不多,如“这种产品很好销,今天不买,就要等下一批货了”;或者直接建议客户购买,可说:“这种产品能给您这么多好处,我看您应该买!”
假定已成交,请客户选产品,可说:“您看您是要这套座垫,还是要那套座垫?”
导购员应大胆提出成交要求,但切忌表示不耐烦 。
九、安排付款 。
客户决定购买后,希望付款过程简单快捷、钱货无误 。导购员可说:“谢谢,一共888元,请到收银台付款,我给您拿着脚垫 。”“先生,请您把车打开,您看好,这一套脚垫是新的,我把它铺到您车里,好吗?”
十、礼貌送客 。
当客户即将离开时,导购员可说:“谢谢!有空请再来,再见!”
导购员要保持微笑,目送客户远去 。如急需招呼其他客户,应向该客户表示歉意 。切忌匆忙送客 。
洗车店经营技巧3
如何开好一个洗车店 。
1、店铺定位 。首先商家一定要给自己一个定位,比如你是做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户 。一旦确定下来,很多因素也是要改变的,比如合适的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么 。一般情况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作 。
2、人员 。一般来说,店铺至少需要这样两种人才 。之一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售 。第二种人是技术人才,主要负责施工技术以及质量把关 。因为,这都是开好店铺的前提 。
3、选址 。对于这个方面,主要需要考虑的是地段是否符合你的市场定位,门前停车位尽可能丰富的门面以及门前道路更好没有隔离带,另外,至少需要有一个美容施工车间,可以和贴膜车间共享,当然这个是针对中等规模以上的城市的 。如果是小地方,可以考虑减半 。
另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租 。一般情况下,房租不能超过预期月平均营业额的25% 。否则,在成长期内,很难存活!
4、维护好供应商关系 。不要因为几块钱的差价,而丢失了合作关系良好的供应商 。因为供应商的经验和技术,是普通服务店不能比的 。有一个好的供应商支持,胜过请一个顾问公司 。经常请供应商来店里进行培训,研讨经营策略,是提供经营水平的捷径 。
当然了,洗车工人要技术好也是非常重要的,将客户的车洗的干净,不仅下次还会光临,还有可能带新客户来哦,这样就会不断的开拓你店铺的业务,所以自己开洗车店,一定好好管理!
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