退款|“芝麻街英语”金桥校区突然闭店 退款又成难题
近日,市民许女士向新民晚报“帮侬忙”反映,11月起,浦东新区金高路1882号金桥太茂广场2楼的“芝麻街英语”教育机构突然闭店,家长们联系不上相关负责人,退款困难,令人十分困扰。
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采访对象供图(下同)
【退款|“芝麻街英语”金桥校区突然闭店 退款又成难题】许女士介绍,这家“芝麻街英语”为加盟店,其总部在北京。今年9月,机构改名为金芝麻儿童成长中心。2020年9月,许女士为孩子报名英语课程,第一阶段交费19000元。课程结束后,许女士在今年9月再次交费18560元,结课时间为2022年9月。令人想不到的是,刚续费不久,机构就停业了。“10月底万圣节的时候,机构还在大搞促销活动。”许女士说,当时不少家长冲着优惠课程报名,结果一节课都没有上过。
有家长透露,11月10日,“芝麻街英语上海金桥太茂中心”微信公众号发布了一则停课关门通知,但通知中的联系电话始终拨通不了。采访人员查询发现,目前这个公众号还未注销,账号主体显示为上海佳岳佳文化传播有限公司,公众号上现在已经不见了停课公告。最新一则推送还停留在今年9月19日。根据网上公开资料,上海佳岳佳文化传播有限公司于2017年成立,注册资金100万元,注册地址在上海金山工业区。
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金桥太茂商场表示,机构于11月10日闭店停课,同时运营方上海佳岳佳文化传播有限公司拖欠商场费用,严重违约。商场方面称,目前,改名后的“金芝麻儿童成长中心”已在金山法院申请破产,建议家长们及时与机构负责人联系,解决善后问题。
在“金芝麻儿童成长中心”致家长的公开信中,机构坦言“长期入不敷出,学校资不抵债”,“因为股东负债累累,导致再无借款渠道。”针对退款问题,机构在公开信中回应,已把学员的课时和剩余费用等相关信息提交法院,等待法院受理后统一清算处理。
11月14日,采访人员多次拨打该机构田姓负责人的电话,一直无人接听。随后,采访人员又拨通了浦东公安分局金桥派出所的电话。一位工作人员说,机构正在走司法程序申请破产,建议广大家长向佳林路585号金桥镇信访办询问详情。
不少市民呼吁,望有关部门能帮助家长处理退费,或者为部分学员提供转校,尽全力保障学员权益。
新民晚报采访人员 夏韵 实习生 张仪玮
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