冬奥会|服务日记写了120页，这位驻店翻译赢得外国运动员点赞
42天、120页、21268个字。今年10月5日至今，冬奥会延庆赛区驻店翻译巨杨坚持每天记日记。不过，她记的不是普通的生活日记，而是服务外国运动员的工作日记。
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巨杨33岁，是延庆区教委的一名干部，曾在2008年北京奥运会担任场馆翻译、观众服务志愿者。今年10月5日“相约北京”系列冬季体育赛事测试活动开始后，她再次作为翻译，进驻延庆区新华家园酒店，为400多名入住的外籍运动员提供翻译服务。
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打开电脑，巨杨向采访人员展示了她的日记文档，上面密密麻麻、图文并茂。10月5日至今，几乎一天不落。日记内容既有运动员迎送、交通协调、各类生活需求解答、防疫人员翻译协助等各方面工作，也有自己的心得体会和动人的小故事。
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2021年10月5日，测试活动第一天，外籍运动员相继抵达酒店，巨杨和翻译团队开始了正式工作。引导运动员排队、保持一米线、引导办理入住手续、告知注意事项……忙碌工作中，巨杨发现运动员们非常关注大堂的信息公告板，于是她立即在板上更新了用餐信息，并和驻店工作组讨论后决定每天把核酸检测、竞赛信息、发车信息都张贴在板上，方便运动员们及时了解。巨杨把这一切都记在了日记上，她还鼓励自己，“运动员们刚到，对目前环境比较陌生，我们希望能从点点滴滴做起，提高他们的满意度、便利性，我们干劲十足！”
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作为与外籍运动员接最频繁的保障人员，巨杨和团队的贴心服务赢得外国运动员们的点赞，他们结下了深厚的友谊。10月25日，第一阶段测试活动接近尾声，细心的巨杨筹划着为即将离开的加拿大队送上一件小礼物。她在日记中写道，“今天，我问前台借了铅笔、彩笔和橡皮，准备为加拿大队的每位队员画一幅冬奥会吉祥物‘冰墩墩’的画作。我画得非常慢、生怕出错，花了8个小时，虽然眼睛都疼了，但觉得很可爱，我想运动员们应该会喜欢，一笔一画都是心意。”
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【冬奥会|服务日记写了120页，这位驻店翻译赢得外国运动员点赞】功夫不负有心人，最终成稿的画作上，可爱的“冰墩墩”举起左手，手掌上一颗鲜艳的小红心，画作上方是象征友谊的橄榄枝，下方英文写着“A MEMORABLE TRIP”“GOOD LUCK”等字样，温暖动人。“当我逐一把画作送给加拿大运动员时，他们表现出了惊喜和感动。”巨杨回忆说，运动员们为她点赞，并专门拍摄了纪念视频，加拿大随队官员Esther Nadine Dalle竖起大拇指说，“我认为，中国的雪车和钢架雪车赛道是世界上最好的一个赛道，中国做得很棒，为中国点赞！”“我们在大巴边上和运动员们依依惜别，看到运动员们拿到礼物和送别时不舍的眼神，我感到友谊和心灵的桥梁已经架起。”打开日记文档，巨杨一字一句敲下了这行话。
驻店翻译已经一个多月，虽然每天工作结束常常到深夜，但不管多晚，巨杨都要坚持记几笔，“每天通过整理和复盘，总结归纳成果和不足，为之后的工作提供参考和指导。”她说，如果有机会在2022北京冬奥会赛时参与保障服务，她也将坚持记好日记，“我希望通过用自己的亲身经历，记录下奥林匹克的盛会，我想，这将是很宝贵的人生经历。”
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