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赵颖晨|教培机构跑路后，家长维权路在何方 专家建议完善责任追究机制加强预付资金监管( 二 )


家住北京市西城区的李昭（化名）曾为女儿报名位于丰台区草桥的游泳培训班 ， 课程都是打包卖 ， 小课包30节 ， 大课包120节起 。 “我咨询的时候 ， 营销人员就一直推荐大课包 。 因为折算下来单课时价格差异巨大 ， 我认识的家长大多购买了大课包 。 ”
李昭选择的游泳培训机构于今年1月开始无限期停课 ， 之后就联系不上负责人 。 直到游泳教练把李昭等家长们拉进群 ， 他们才知道 ， 原先的老板“卷钱跑路了” ， 连老师的工资都被拖欠了好几个月 。 而该机构已经被转让并变更了法人 ， 变更后的法人对先前负责人所欠款项一无所知 。
这不是李昭遇到的第一家“跑路”培训机构 。 她告诉采访人员 ， 她和几个亲戚家里的孩子所报过的钢琴、舞蹈、演讲等非学科类校外培训班 ， 都遇到过“跑路”的情况 。 李昭无奈地说：“我们整个大家庭4个孩子的课外班 ， 因为遇到‘跑路’至少赔进去了10万元 。 ”
维权需要耗费时间精力
家长讨要说法困难重重
李昭目前在该游泳培训机构还剩下8000多元的课程 。 今年3月刚得知机构“跑路”时 ， 她也曾试图与其他家长一起 ， 寻找各种途径维权 ， 甚至谋划着一起出钱聘请律师 。 但因为牵扯太多家庭 ， 仅在维权群里商量维权办法 ， 就花费了大家大量的时间和精力 。
“如果真要走法律途径 ， 意味着更多的资金和精力投入 ， 我想想还是算了 。 钱还能再挣 ， 就不一直耗着了 。 ”李昭最终选择放弃维权 。 和李昭作出一样选择的家长不在少数 ， 在他们看来 ， 后续维权结果如何未知 ， 只好放弃 。
北京市丰台区居民范若（化名）同样是被这家少儿游泳培训机构“卷钱”的家长之一 。 自2019年起 ， 她曾先后在这家培训机构为6岁的儿子购买过一个120节的大课包和30节的小课包 。 大课包费用14400元 ， 小课包费用8700元 ， 直到现在 ， 还剩下20多节课没上完 。
和李昭不同 ， 范若选择“维权到底” 。 为此 ， 她和其他几位家长一起 ， 先是联系了政府有关部门 ， 但均未能得到有效推进 。 于是范若选择聘请律师 ， 走法律途径 。
“现在对我而言 ， 能不能要回剩下的学费已经不是首要目的了 ， 我只想让‘圈钱跑路’的人付出代价 。 ”范若说 。
赵颖晨也决定继续维权 。 一书阁停课初期 ， 其负责人还曾通过官方公告的方式拿出一套解决方案 ， 提出家长可以用现有的课时为孩子报名参加大型户外训练营 。 该方案被诸位家长否定后 ， 负责人就再也没有消息了 。
“按照他提出的方案 ， 一次训练营24小时起步 ， 也就是24个课时 ， 其实就是变相地消耗我们的课时 。 我们现在的诉求是如果上不了课 ， 那就把剩余的课时费用退给我们 。 ”赵颖晨说 。
10月下旬 ， 她和其他多位家长向南昌县市监局投诉要求退费 。 南昌县“双减”专班（县教体局、县公安局、县市监局）相关工作人员接待了他们 ， 并称投诉材料已全部移送县教体局处理 ， 下一步“双减”专班将对该机构停止办学涉及的退费人员和金额进行统计 ， 公安部门对当事人进行调查 ， 督促其尽快拿出退费方案 。
目前 ， 赵颖晨等家长一面在等待官方处理结果 ， 同时也在计划着向法院起诉 。 “维权群里有家长提出还是要请律师 ， 走法律途径 。 如果他们组织 ， 我一定会参与 。 尽管这样做可能意味着还要花时间和金钱 ， 但我们想讨个公平 。 ”
机构跑路原因各不相同
不能让其继续野蛮生长
北京市京兴律师事务所律师孙娜是范若等人的代理律师 。 她至今仍记得刚刚见到范若时的场景 。 “家长们又生气又着急 ， 他们向我咨询解决方案后 ， 又陆续拉来更多的家长 。 每个人的诉求都是一样的：要回自己的钱 ， 让机构负责人受到惩罚 。 ”

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