有很多朋友都问我 ， 像现在物业管理软件这样的数字化平台能给我的企业带来什么样的价值？那我认为呢 ， 分为以下几个层面的价值 ， 包括用户服务层面 ， 生产工具的层面 ， 管理层面 ， 数据对于管理决策支持的层面 ， 以及外部协同合作的层面等等 。那我们今天呢 ， 先来说说用
有很多朋友都问我 ， 像现在物业管理软件这样的数字化平台能给我的企业带来什么样的价值？那我认为呢 ， 分为以下几个层面的价值 ， 包括用户服务层面 ， 生产工具的层面 ， 管理层面 ， 数据对于管理决策支持的层面 ， 以及外部协同合作的层面等等 。
文章插图
【物业智慧管理平台好处 物业管理软件数字化平台对于物业企业有哪些价值的影响】那我们今天呢 ， 先来说说用户服务的层面 ， 如果我们在各种社交网络上去搜索物业两个字的话 ， 你的搜索结果可能有90%以上都是负面的 ， 各种不满 ， 各种吐槽 。由此可见 ， 有相当比例的物业公司和用户之间的关系确实存在很大的问题 。由于冷漠和对立的用户关系 ， 业主呢 ， 会对物业公司的工作不认可 。迟交甚至不交物业费的情况非常严重 ， 导致很多物业公司经营困难 ， 服务质量进一步恶化 。
所以 ， 改善用户服务是我们行业的当务之急 。那我们今天要讲的呢 ， 就是改善用户关系的方法把便利权、知情权、评价权和参与权这四项权利交还给用户 。那我们说我们的物业管理对于用户服务便利性上的帮助是非常显著的 ， 业主用我们的智慧物业管理系统的小程序 线上缴费分分钟搞定 ， 甚至可以远程帮父母交物业费、交暖气费 ， 不需要请假专门跑一趟 。像停水停电这些紧急通知 ， 我们要及时的发给业主 ， 让业主提前做好相应的准备 。咱们的智慧物业管理软件平台呢 ， 就是专门设计的 ， 让每一个投诉报修业主都能清晰地知道谁在处理 ， 处理的状态有清晰的时间轴和评价追溯体系 ， 处理完成之后 ， 业主可以对整个服务进行满意度评分和评价 。
总的来说呢 ， 我们通过数字化系统为物业和小区业主之间建立了一座沟通的桥梁 ， 为业主的各项事务提供了一个统一、规范、人性化的平台 ， 以用户为中心的便捷、快速响应、闭合管理的服务体系 ， 从整体上提高物业企业的形象和服务质量 。今天呢 ， 我们讲了数字化平台在用户服务层面上来说 ， 对于物业企业的价值 ， 下一期我们会从生产工具的层面来做详细的讲解 。如果您也对我们这套服务体系感兴趣 ， 如果您的公司需要服务提升数字化平台 ， 那就私信我哦！
关注小编 ， 回复666 ， 免费领取物业管理资料包 。（一定要私信哦~点击我的头像就能看见私信按钮了！）
推荐阅读
- 如何在北方种植火龙果 北方可以种火龙果吗?北方火龙果如何种植管理?
- 副职如何管理下属 副职怎么管理下属
- 8月1日玉林疾控发布崇左来返人员防疫管理紧急提醒
- 枣阳住房公积金管理中心官网 - 枣阳杨垱镇领导班子
- 8月1日0至12时厦门在隔离管理的密接人员中发现7例确诊病例
- 广州市卫健委提醒来返穗人员应落实健康管理
- 智慧牙会自己掉吗 智慧牙会自己掉吗知乎
- 智慧牙会引起口臭吗 智慧牙会引起口臭吗图片
- 芋头怎样种植与管理 芋头种植方法
- 来看豌豆苗种植技巧，豌豆苗种植 *** 及管理？