在学生成长过程中 ， 家长、教师、学校这三者之间有着不可分割的联系 ， 只有三者互相配合才能给予学生最正确的教育 。
但真正的教育工作中 ， 难免会遇到与家长意见有分歧的时候 ， 那么此种沟通协调类型的问题 ， 就是考查考生对于这些事情的处理方法 ， 如何面对教师工作中会出现的问题 。
第二类 沟通协调类
例题一：如何与不同类型的家长沟通？教师与家长的沟通也是有技巧性的 ， 每个学生的问题不一样 ， 每个家长的教育方式也不一样 ， 与家长沟通的真实目的是为了解决孩子的问题 ， 而不是为了让家长暴打孩子一顿 。
【参考答案】第一：与家长沟通 ， 首先要尊重家长 ， 这不仅是沟通的第一原则 ， 也是一个教师的基本素养 。
第二：教师要有较强的服务意识 ， 与家长沟通这是我们的分内之事 ， 教师不可一味地将责任推给家长 ， 只有教师和家长配合 ， 才更有利于学生的发展 。
第三：要重视沟通方式 ， 在与家长沟通之前 ， 要了解学生的家庭情况 ， 了解家长的文化水平 ， 工作状况等 。
在对家长评价学生时要先扬后抑 ， 面对粗暴型家长 ， 要多提学生的优点 ， 慢慢地说出其缺点；对于比较冷漠的家长 ， 教师要多多强调学生的优点 ， 表示对学生非常的喜爱 ， 以此来引起家长的关注；对于热情自信的家长 ， 教师要提醒家长多多注意学生的细节问题 。
例题二：有家长到学校向校领导投诉你 ， 认为你教的不好 ， 你该怎么处理？【参考答案】首先 ， 遇到这样的问题 ， 肯定会不开心 ， 但身为教师应该要保持冷静 ， 不能将情绪带入到课堂中 ， 更不能发泄给投诉家长的学生 ， 要将正常开展教学工作 。
其次 ， 既然有家长投诉 ， 那我就应该先进行自我反省 ， 反思我最近的教学工作有没有出现问题 ， 或者是有什么其他问题 。
再次 ， 我会主动找到这位家长 ， 承认自己工作的失误 ， 并与家长沟通 ， 询问具体是什么问题 ， 如果是自己的原因 ， 我一定会承认错误想家长和学生道歉 ， 并在以后的工作中改进；如果不是我的原因 ， 我会耐心地向家长解释 ， 将情况分析清楚 ， 并请求理解 。 在与家长沟通好后 ， 再与校长说明情况并道歉 ， 保证不会再出现这种情况 。
最后 ， 我会深刻地反思自己 ， 在教学和班级管理工作方面都要认真对待并不断改进 ， 也会利用课余时间及时和学生家长和领导沟通 。
例题三：你的班级里有一位学生经常迟到 ， 身为班主任的你该如何处理？遇到这种情况 ， 肯定不能直接批评学生 ， 要先了解学生经常迟到的原因 。
【回答建议】首先要单独与学生聊聊 ， 态度温柔向学生表示关心 ， 问清楚学生迟到的原因 。
其次 ， 与家长沟通 ， 如果与学生所述原因相同 ， 那就与家长合作 ， 商量如何解决这个问题 。
如果只是态度问题的话 ， 那我应该会用以下几种方法：
第一种：让这位同学负责保管教室的钥匙 ， 起个带头作用 。
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