在公务员面试中 , 礼仪是必不可少的!面试中礼仪可以分为语言和非语言礼仪两大类 。 语言礼仪主要指的说话的内容;非语言行为是相对于语言行为而言的, 主要 包括身体动作、语气语调等 。
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一 、语言礼仪方面
1 、 个人陈述阶段: 可以有一个 礼貌而 简短的开场白 。 例如:各位考官好 , 2号考生开始陈述个人观点 ……
【小白|公务员面试中,有哪些礼仪需要注意?小白速看!】2 、 自由讨论阶段: 在接话的时候 ,做到不打断他人发言。接他人的话时 , 可能会出现三种情形: ( 1 ) 上一个人和自己观点相似或者一致 , 在接话时可以说: “感谢4号考生对我观点的认同 , 我在之前的基础上再补充两点 。 第一 ,…… 第二, …… ” ( 2 ) 也可能或出现 和上一个人观点相反 的情形 ,这种情况下 可以这样表达: “4号的观点有一定道理 , 但我不是很赞同 , 我认为 …… ” ( 3 )如果发言时候出现和他人抢话 的情形。 这时候可以继续往下说 , 如果对方停止说话 , 可以点头微笑示意一下,也可以直接说谢谢。如果对方不停 , 也 继续 往下说 ,可以礼让 ,建议轻点头或者单手示意表达出“请”的意思 。
3 、 总结陈词阶段 : 可能 每个人都需要做总结陈词 , 也可能会出现 考官指定 我们 自己或者其他考生推荐我们 自己做总结陈词,这时候建议 可以有一个简短开场白: “感谢考官给我做小组总结的机会 , 经过我们小组的讨论 , 我们的结果是 …… 谢谢 , 总结完毕 。 ” 或者 也可以说:“感谢各位的举荐和信任 , 经过我们小组的讨论 …… 谢谢!总结完毕 。 ”
二 、非语言礼仪方面
1 、 身体动作: 个人陈述阶段 , 自己发言的时候 大部分时间和考官有眼神交流 ,他人发言的时候可以低头做笔记 , 不必 一直 抬头看 着 考官 。
在自由讨论阶段 , 低头做笔记和抬头看考官可以自然切换即可 。 也可以偶尔微微侧身向正在发言的其他考生 (但不要看旁边考生的笔记), 偶尔可以微微点头 ,但不建议长时间侧身和频频点头 。同时 ,值得注意的是,和结构化等其他面试不一样 , 无领导面试要经历多个阶段 , 时间比较 长 ,一般需要一个小时甚至更长时间 , 这就比较容易导致考生疲劳或者在面试过程的后半段开始不自觉“放松” 。可能会 出 现 不自觉抖腿等比较随性的无意识动作,这些需要尽可能避免 。
总结陈词阶段 , 如果自己不需要做总结陈词 , 不要 表现出 事不关己的样子 , 例如左顾右盼、全身靠在座椅上 ,应 尽量表现出自己在仔细听 。
2 、 语气语调:在做个人陈述和总结陈词的时候 , 应该按照结构化 面试 要求、尽可能 做到 抑扬顿挫, 语速、语气适中。 在自由讨论环节比较特殊 , 会出现 我们的 个人观点和他人观点不一致的情况 , 也就是说自己的观点会被他人反驳或者自己需要反驳他人观点 。尤其是可能自己观点多人反驳 , 甚至有一种被人围攻的感觉 ,这时候 ,表达观点的时候 很容易带入感情 ,应该 保持心态的平衡 ,避免 出现 责怪他人表达不清、眼界不够、不耐烦口气 等情况。避免把自由讨论变成辩论和 相互的 人身攻击 。
【思路总结】
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