之前问过那些自愿为培训机构做转介绍的家长 , 为什么他们会愿意无偿给机构介绍自己的朋友 。
他们回答:因为老师教的好 , 我刚好有朋友在问 , 就把他们推荐给我的朋友了 。 或者是:老师人不错 , 孩子挺喜欢她的 。 老师很负责 , 基本功上升了不少 , 上了一年多了 , 孩子进步可大了……
我们从家长的角度来思考 , 为啥要给校区进行转介绍:
- 1、老师教的好;
- 2、校长人不错;
- 3、机构教学好;
- 4、机构服务好;
- 5、孩子很喜欢;
- 6、老师很用心;
- 7、老师及时解决问题;
- 8、提高了孩子的能力
总结之后 , 核心就一点:他们满意老师 , 满意学校 。
一般来讲 , 家长从校区获得了知识 , 获得了价值 , 觉得校区的方方面面很不错 , 家长信任校区 。
我们都知道 , 孩子很敏感 , 知道老师对她的好是不是真心;家长也很聪明 , 知道老师是不是真的能出教学效果 , 是不是真的喜欢孩子 。
后续转介绍的情感、口碑、服务都建立在此上 。
家长把朋友介绍到机构 , 可能是在节日活动时 , 在看到孩子教学成果后 , 在看到孩子获奖时 。
这些都是家长满意校区 。
他们希望校区帮助自己解决需求之后 , 还能满足自己的朋友需求 。
对家长来讲 , 转介绍带给了他们情感上的价值 , 比如:老师对他们的感激;老师和他们关系被拉近 。
对转介绍对象来讲 , 除开校区能帮助他们解决需求 , 还会有课程优惠、赠课等……
以及校区实现了自己招生的目的 , 实现了“三方共赢”的场景 , 是转介绍中最理想的情况 。
有时候 , 想要转介绍更直接 , 还可以结合一些激励 , 给家长一些动力 。
对他们来讲 , 孩子进步、孩子的证书、孩子获奖、优惠、返利、红包、代币、积分、勋章都是激励 。
返利和红包这种现金激励 , 可以用更巧妙的方法给到家长:学费减免的形式来给家长返利;转介绍之后让学员进行抽奖、砸金蛋的形式 , 让孩子们自己去抽取现金 。
【校区|艺步||家长为什么愿意给培训机构做转介绍】招我们还可以在这个过程中推销自己介绍自己 , 让家长认识你这个老师认定你这个老师 , 这样 , 你成了一个活招牌 , 还怕家长 不给你做转介绍 。
所以 , 你要建立一个良好的形象 , 温和的语言 , 亲切的谈吐不断的派发宣传页和名片 。 让家长看见你对孩子的爱 , 对教育的真诚 , 对教学的认真 。
当你做到以上几点 , 家长转介绍就不在是难题 。
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