采访人员丨李瀚林
全文共2477字 ， 阅读大约需要5分钟
公考“一哥”的2021年 ， 烦心事儿可谓是接连不断 。
12月中旬 ， 中公教育季度内第二次收到深交所的《关注函》 。 其中 ， 其核心业务协议班模式收到质疑 ， 并要求中公教育披露2021年各季度协议班收入的明细情况 。
【模式|考不过就全退费？全面下架！】近日 ， 针对深交所上述质疑 ， 中公教育发布公告回复了深交所的《关注函》 。 在退费条款、退费率、协议班确认收入时间等多方面做出了详细解释 。
另外 ， 针对网络上中公教育承诺考试不过全额退费的协议班将下架的传闻 ， 采访人员也从四川中公教育一课程宣传老师处得到了证实：承诺不过全退费的协议班将全面下架 ， 不过部分退款的协议班和非协议班可继续报名 。
争议：
协议班模式惹质疑
究竟是如何操作的
今年二月初 ， 中公教育曾经达到千亿市值 ， 达到历史最高点 。 但近大半年的时间 ， 其股价跌幅超过70% ， 市值蒸发超过2000亿 。 业绩的大幅滑坡也引来深交所关注 ， 三个月内收到两份《关注函》 。
图据中公教育官网
在12月深交所的这份《关注函》中 ， 深交所要求中公教育补充说明收入、市场占有率、预收款项、财务费用等7大问题 。 其中《关注函》还重点提到了 ， 要求中公教育披露2021年各季度协议班收入的明细情况 ， 而这正是中公教育课程的核心业务模式 。
此前 ， 在10月对深交所的回复中 ， 中公教育就透露 ， 公司目前提供的培训服务分为普通班和协议班 ， 普通班在培训服务结束的当月确认收入 ， 由于协议班存在笔试或面试不通过退费的条款 ， 通常在满足不退费条件的当月确认收入 。
对此 ， 深交所表示 ， 中公教育在回复中仅披露当期协议班的参培人数 ， 对收入确认同协议班人数的实际关系表达了质疑 。
那么协议班究竟是什么？又为何受到质疑？
采访人员了解到 ， 公考协议班的模式普遍存在 ， 不仅深交所此次对协议班在收入模式上提出的质疑 ， 不少学员针对此课程模式也长期有所质疑 。 据了解 ， 中公教育的协议班和普通班的区别在于 ， 普通班的学员所交学费就是单纯上课 ， 不存在承诺性规定；而协议班除了上课费用以外 ， 还承诺包通过考试 ， 如未通过 ， 就将退还学费 。
此前我们也针对中公教育的协议班模式进行了详尽报道 ， 戳链接进行回顾（ 三个月连收两份关注函 ， 中公教育核心业务再遭质疑 ）
回应：
退费条款和退费率只能从通盘考虑 ，
确认收入需分三种情况
针对协议班模式引起的在退费条款、退费率、协议班确认收入时间等方面的质疑 ， 中公教育在近日的公司公告中一一进行了回复 。
文章图片
首先来看退费条款和退费率 。
中公教育在回复中表示 ， 目前公司实际开展的培训业务品种上百个 ， 包括公务员招录、事业单位招录和教师招录等 。 所有招录公告各年度发布时间并不固定、招录人数和报考条件并不完全 相同 ， 直接导致学员的备考时间长短不一、学员的报考意愿和参培意愿有高有低 。 因此 ， 公司不具备实操性去设定一个适用所有分支机构满足所有考试培训品种的整齐划一的协议班退费条款 ， 只能从通盘考虑 。
据回复中中公教育财务统计数据显示 ， 近三年来中公教育协议班整体退费金额和退费率分别为：2019 年度退费金额 74.23 亿元 ， 退费比率 44.14%；2020年度退费金额 100.09 亿元 ， 退费比率 46.54%；2021 年 1-9 月退费金额 123.97 亿元 ， 退费比率 65.81% 。
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