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根据交通运输部路网中心有关ETC清分结算系统切换运营工作要求 ， 2020年1月4日0时至24时开展ETC客服系统切换工作 。其间将暂停ETC客服系统、互联网发行系统等相关ETC业务 。包括以下：
一、暂停卡签服务 。用户新办、注销、信息修改等均将暂停服务 。
【1月4日 湖北ETC业务暂停消息一览】二、暂停储值卡用户充值、圈存、集团客户分账等业务 。请储值卡用户根据需求提前充值、圈存，避免影响通行 。
三、记账卡记账扣款可能会延迟 。系统恢复后，将会进行集中划扣 。请用户关注银行扣款信息 。
四、暂停通行费明细查询业务 。
五、通行费发票打印可能会延迟 。
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