【言谈礼仪需要注意哪些问题 言谈礼仪需要注意哪些细节】
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1、是态度诚恳、亲切 。说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要 。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已 。所以，说话必须做到态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象 。
2、是用语谦逊、文雅 。如称呼对方为您、先生、小姐等；用贵姓代替你姓什么，用不新鲜、有异味代替发霉、发臭 。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说：我可以使用这里的洗手间吗？或者说：请问，哪里可以方便？等 。多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德 。
3、是声音大小要适当，语调应平和沉稳 。无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话；语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然 。
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