2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌 。
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家 。确保了我商厦经营定位的提升 。
升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级 。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、_、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评 。
升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%--3% 。租金、管理费、人()员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础 。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌 。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础 。
改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元 。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评 。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案 。
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度 。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动 。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰 。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30 。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象 。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩 。
要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来 。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理 。
4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力 。
我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人 。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益 。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动 。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名 。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名 。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲 。
⑴增强员工素质，向管理要效益 。
本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用 。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务 。
从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去 。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益 。
柜长素质的提高，带动了柜组成员 。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩 。
⑵全方位培养人才，各项工作其他部门 。
发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地” 。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《今日欧亚》 。
商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得的成绩 。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬 。
⑶建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活 。
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