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关于广州热雪奇迹(融创雪世界)暂停开放的公告
【4月11日-4月17日广州融创雪世界暂停开放】亲爱的游客朋友们:
为全力配合疫情防控工作，根据政府疫情防控(第27号)发文通告，广州热雪奇迹(融创雪世界)即日起至2022年4月17日暂停开放 。对于在此期间受到影响的游客 ， 我们深表歉意，同时制定了相关退改政策，请大家知悉 。
退改政策细则
1.常规门票类
·可通过原购买渠道申请100%无损退票,票款将于7-15个工作日返还至账户中 。
2.卡类产品
·年卡、半年卡、季卡.次卡、夜猫子卡、活力少年卡等卡类产品将按照闭园天数统━顺延有效期 。
3、会籍卡
·在融创冰雪小程序购买常规正价门票的游客,可在出行日期提前一天在小程序上申请100%无损退票;
·使用会籍卡折扣券购买门票的游客,可致电客服热线进行退票,门票退款后会籍相关券将自动退回账户中 。
4、课程产品
·热雪奇迹滑雪训练中心课程产品(包括体系课程、青训课程、兴趣课程等)将按照闭园天数统━顺延有效期 。
如果您仍有疑问需要联系我们
如有任何疑问,请拨打客服热线400-8959-888咨询,更多信息请关注官方微信公众号【广州融创雪世界】,我们的工作人员将全力提供协助 。
感谢您的理解与包容，期待与大家重启快乐时光!
广州热雪奇迹(融创雪世界)
2022年4月11日
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