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一、在斑马信用上预约登记时，提示“系统内查询不到您的车架号”，怎么办?
答：检查自己的电动自行车是否有CCC认证标识及编号，有认证标识及编号的才能查询到车架号 。
建议您登录国家认监委官网进行查询，将网页拉到底部【公众服务】 ， 点击【公众服务】栏下的"CCC证书查询“选项 ， 查询您电动自行车车架号是否有误 。
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二、国标和超标电动自行车的整车编码（车架号）有什么区别？
答：新国标电动自行车的整车编码共有15位 ， 且是纯数字 。
若一辆车的整车编码有字母或者大于15位，则这辆电动自行车应该是超标电动自行车 。
四、贵阳电动自行车预约登记流程指南
进入斑马信用APP后，在首页点击“电动自行车预约登记” 。
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1.下载登录
完成信息确认，阅读注意事项，并点击“确认” 。
2.确认电动自行车类型
确认电动自行车类型 ， 按照：
“电动自行车驱动方式”“是否有脚踏骑行能力”
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【贵阳电动车预约时提示查询不到车架号是怎么回事？】“是否有3C认证”“是否有电动自行车购买 发票”
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“是否有及机动车整车出厂合格证”等内容进行电动自行车类型确认 。
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3.录入个人信息、车辆信息
上传包括身份证正、反面、手持身份证证件照片；
上传包括车架号、3C认证、车辆购置发票的照片；
并填写个人信息、车辆信息 。
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4.预约办理时间、地点
选择就近的登记办理点，预约线下办理 ， 提交审核 。
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5.现场办理
信息提审通过后，按照预约时间去预约地点，向民警出示预约办理二维码进行信息核验 ， 民警查验通过后，领取车辆号牌 。
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