社群是基于兴趣或者地域行业的用户集合（“三近一反”），成员之间互动互助、互相影响 。这就是需要新原则发挥作用，以使群体活跃起来 。即让用户清晰地知道，为了完成目标，获得激励，当下应该去完成什么任务 。
这条原则侧重于协助每位社群成员设定合理的目标与角色定位 。
注释：自助激励和互动激励 。
用户在社交网络上分享信息，据此产生的浏览、转发评论、点赞等互动行为，都是对发布者的激励 。通常情况下，互动越多用户越活跃 。
除此之外，用户在社交网络中还会自己设定一个目标，并努力去实现它 。这个目标我们称之为自助目标，实现目标的过程是自助执行任务，获得的结果也是用户释放给自己的自助激励 。
原则四：即时且正向的群体激励重点解决企业与群体之间黏着关系、方向控制难题 。
群体激励有几个关键因素：
一让用户实时了解在完成这一过程时，自己所能做出的贡献，用户在社群（或好友中）的占比，排名和贡献值等 。
二是实时全员告知 。将最优秀的结果通过激励明确下来，并公开实时告知所有参与者 。
用户会创造出无数多样化结果，而企业则根据关键数据指标选择接纳其中最优秀的部分 。这时，企业的激励的即时告知就会成为一种引导，引导下一个任务的诞生即“超越这次任务完成得非常优秀的成员” 。
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