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通过上面的图片可看出 ， 客服通过询单可以提升转化率 ， 通过关联推荐可以提升客单价 ， 这两个指标都直接影响我们的销售额和手淘展现权重 。
所以客服在平时的工作中就显得尤为重要 。
通过这些公式可以帮助我们找到影响销售额的核心因素 ， 从而帮助我们进行提升 。
04
投入产出比
接下来看下推广端公式：
投入产出比：ROI=销售额/花费
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同样进行一下拆分：销售额之前讲解过 ， 花费就是点击量*PPC（评价点击单价） 。
处理之后 ， 可以得出：ROI=UV价值/UV成本 。
通过分析我们可以知道 ， 推广的时候 ， 可以把店铺里评价访客价值高的产品进行优先推广 。
05
盈亏平衡
盈亏平衡时 ， 也就是花费=毛利 。
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通过对公式进行处理可以得到 ， 盈亏平衡线ROI=1/毛利率 。
比如一个产品成本50元 ， 卖100元 ， 那么毛利率就是50% 。那盈亏平衡线的ROI就是2 ， 那这对我们产品该如何选择呢？
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这里可以看到UV价值可以用PPC/毛利率 ， 当产品毛利是50%的时候 ， 假设行业平均点击单价为1元 ， 那么至少UV价值是2的时候就能够达到盈亏线 ， 就不会亏本 。
当然在实际操作中投产比会更高一些 。
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