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上周，张小姐收到了一个包裹 。令她惊讶的是，这个包裹的邮戳显示，投递时间是2014年11月19日 。张小姐仔细回想，才想起这是自己去年订的一件羽绒服 。
快递公司对张小姐的遭遇表示歉意 。至于原因，快递公司也有自己的解释 。所有包裹都必须运回仓库，然后装上各分站 。ldquo一年后的套餐，很可能丢在仓库的某个地方，没被发现，或者忘记了 。
2014ldquo；双十一 订单，2015ldquo双十一 收货后
双十一过后，张小姐对快递短信充满期待 。11月19日，终于来了一个 。本来她以为今年双十一买的东西到了，但是打开后发现是去年双十一的单 mdash mdash2014年11月11日，她确实买了一件羽绒服 。
张小姐回忆说，2014年 ldquo双十一 当时买了一件200多元的羽绒服，是给妈妈的 。第一次收到货，穿上后发现尺码不对，与商家沟通后退货换货 。ldquo当时钱已经交了，对方答应给我换 。一个星期后，我发现还在送 。
ldquo因为双十一期间包裹比较多，很多时候快递员只是把包裹放在小区的邮箱柜里让我们去取 。我也给快递打了电话，他说都要放在邮件柜里 。我以为我自己弄丢了 。
因为200块钱的事情，想丢快递是常事 。张小姐不再注意那个包裹了 。直到今年11月19日，也就是一年后，这个被遗忘的包裹才出现 。ldquo说实话，丢了也不在乎，也就忘了 。现在又突然出现了 。感觉很讽刺 。
快递公司说是个例，包裹忘在仓库了
张小姐的包裹是由童渊快递寄出的 。现在快递官网已经输入了张小姐一年前的包裹号，但是查不到任何信息 。
那么张小姐的包裹为什么一年后才到呢？
童渊快递公司相关负责人首先道歉，并解释说很可能是丢在仓库的某个地方，没被发现或者忘记了 。ldquo每年双十一期间，都是特别忙的时候，仓库会堆积如山 。如果没有猜错的话，张小姐的这个包裹当时已经寄到萧山了，但是因为仓库里包裹太多，很有可能是滚到一个角落，没有被及时发现，一直留在那里 。但是，张小姐的情况就是个例 。
网友吐槽:双11买的奶粉还没到
事实上，快递包裹丢失的现象已经不是个例 。昨天，钱报采访人员从杭州市邮政管理局获悉，今年11月11日至20日的10天时间里，杭州16家主要网络快递公司共处理快件9128万件 。ldquo双十一 当天业务量突破去年同期单日855万件的峰值，达到1136万件，其中收款966万余件，是平时单日的3倍 。这也可以解释为什么还有很多人的包在路上 。
微博微信很多网友都在吐槽:
ldquo快乐爸爸 :双十一抢的奶粉还没到，孩子快没饭吃了 。说 ldquo快乐爸爸 奶粉从外地慢慢寄到杭州，可以理解 。拱墅区到滨江的快递要一周，醉了 。
ldquo张大咖啡 事情是这样的:一条围巾从杭州拱墅区到滨江，用了六天，到现在还没到 。天啊，我几乎天天刷物流信息，发现快递已经在杭州中转站中转了 hellip hellip
接收、组装、分割和发送 mdash mdash看流程
我知道快递为什么在郊区了 ldquo一夜游
每个寄出的包裹至少要经过四个步骤:接收、组装、分割和递送 。快递员收到包裹后，会送到市区的快递服务点，扫描条形码登记 。
穿梭于市区的快递货车会定时到达市区的服务点，装车送到分拣中心，类似于快递公司 ldquo大厂 包裹在这里进入第三个环节 ldquo零件，根据每个包裹的目的地，分类后再装 。
通常由分拣中心分拣后，装车运往目的地城市 。少数情况下需要经过一个分拣中心，然后进行分拣，送到目标城市的快递分公司，再由分公司配送到具体的快递点 。萧山有多个分拣中心，钱报采访人员从杭州市邮政管理局了解到，2015年，杭城将新增多个快递分拨中心，总面积超过20万平方米 。
最后，快递员从快递点取走包裹，送到收件人手中 。
【邮寄大批量衣服什么快递便宜】所以经常会出现这样的情况，虽然寄件人和收件人都在市区，但是包裹必须先去郊区分拣中心 ldquo一夜游mdash mdash而不是按照最短路径模式调度零件，而是要统一零件 。ldquo这也是尽可能避免包裹丢失的运营保障 。
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