![错误691怎么解决 解决方法介绍](http://img.zhejianglong.com/230324/0Q44G2K-0.jpg)
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1、用户数据绑定错误:为了更好的服务于用户,保障用户帐号的安全,电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定,数量上也做了一对一的绑定 。这样,该帐号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游),而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误,拨号时也会出现错误691的提示 。
2、帐号被他人盗用:在宽带帐号没有绑定之前,ADSL用户的帐号经常会被他人盗用 。一旦ADSL宽带帐号被他人使用,再次拨号时,系统也会出现错误691的提示 。
3、故障时一定要仔细判断,尤其是帐号前与后的空格,很难分辨出来;另外在输入用户名和密码的时候注意区分字母大小写 。所以当出现691错误时,首先把原来的帐号和密码删掉,重新输入正确帐号及密码 。
4、帐号欠费:ADSL宽带用户欠费后,宽带接入服务商会将该帐号暂时停用,用户交清欠费后,帐号不一定会马上启用,这时如果拨号,也会出现错误691的提示 。(账号欠费可能是宽带到期欠费停机,另外也有可能是合账的号码,即跟宽带绑定的号码欠费也会导致宽带停机 。宽带到期的用户可以续办宽带,合账号码欠费的用户可以缴清合账号码的欠费 。)
5、电脑硬件原因:当电脑上安装了两块网卡并且都启用时 。导致MAC地址绑定错误,出现691错误代码,建议禁用其中一块网卡 。
【错误691怎么解决 解决方法介绍】6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示,检查网卡是否正常工作 。
7、猫(modem调制解调器)的设置问题,和运营商联系,一般这种问题运营商免费包换 。
8、有时在电脑突然断电时,也会有此错误,在开机后,只需等待10分钟后,就可能会自动解决 。
9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问 。
10、服务器问题则需要联系对应运营商处理 。(目前国内运营商有:中国电信、中国移动、中国联通) 。
突然出现691的情况,绝大多数都是因为,宽带欠费所致 。解决方法非常简单,你只需拨打网络供应商的服务电话,转人工服务,首先询问宽带是否欠费,如果正常,告诉其错误691,等待解决即可 。供应商电话:电信10000,铁通10050,联通10010 。
11、宽带账号没有在所对应的开户地点使用 。
12、电脑网线错接到了猫的iTV端口上,请改接到其它端口来上网 。
13、请删除当前拨号连接,并重新创建拨号连接尝试 。
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