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1、由于天气、突发事件、安检以及旅客等非承运人原因 ， 造成航班在始发地出港延误或者取消 ， 承运人应当协助旅客安排餐食和住宿 ， 费用由旅客承担 。
2、由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时 ， 该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班 ， 或为其签转其他航空公司的航班 。
【突然航班取消怎么办 航班取消的应对方法】3、如因上述原因 ， 旅客的舱位等级也需变更时 ， 票款的差额 ， 多退少补 。具体以民航各航空公司规定为准 。
4、如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ， 旅客要求退票 ， 始发站应退还全部票款 ， 经停地应退还还未使用航段全部票款 ， 均不收取退票费 。
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