数据画像的概念解析(3步构建“用户画像”),小编带你了解更多信息 。
移动互联网时代,精细化运营逐渐成为企业发展的重要竞争力,“用户画像”的概念也应运而生 。用户画像是指,在大数据时代,企业通过对海量数据信息进行清洗、聚类、分析,将数据抽象成标签,再利用这些标签将用户形象具体化的过程 。用户画像的建立能够帮助企业更好地为用户提供针对性的服务 。
与之相应,越来越多的第三方大数据公司,也开始依托自身的数据积累,为客户提供用户画像的服务 。比如个推旗下的用户画像产品,能够对用户线上和线下行为进行大数据分析,帮助APP开发者和运营者构建全面、精准、多维的用户画像体系 。下文将以个推用户画像产品为例,详解“用户画像”的技术特点和使用价值 。
用户画像的形成需要经历四个过程,数据积累、数据清洗、数据建模分析、数据产出 。其中,数据清洗和数据建模统称数据处理 。在经过数据处理之后,个推产出独特的冷、热、温数据维度,并分析用户的线上兴趣偏好和线下行为场景,形成用户画像 。
一、用户画像用了哪些技术?在数据处理阶段,个推用户画像产品的大数据计算架构采用了Kafka分布式发布订阅消息系统,具有高吞吐量、高稳定性的特点 。数据清洗可利用HADOOP、SPARK来去除冗余数据 。这一过程支持交互计算和多种复杂算法,并支持数据实时/离线计算 。
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在数据建模的过程中,个推用户画像产品主要利用了机器学习中的聚类(无监督学习)和深度学习技术,让模型对数据主动学习,进行行为判断,由此产出用户标签 。
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经过数据的清洗和建模,个推用户画像会形成冷数据画像、温数据回溯、热数据场景和定制化标签四种画像 。
冷数据画像,是指基于大数据的分析得出的用户属性,相对比较稳定,如用户的年龄层次、性别、常驻地等 。“温数据”则可以回溯用户近期活跃的线上和线下场景,具有一定的时效性 。“热数据”是指用户当下的场景及实时的用户特征 。定制化标签是将个推数据与第三方数据结合起来,共同建模得出具有价值的特征标签 。
二、如何构建用户画像?“用户画像”的构建需要技术和业务人员的共同参与,以避免形式化的用户画像 。个推构建用户画像时流程如下:
(1)标签体系设计 。开发者需要先了解自身的数据,确定需要设计的标签形式 。
(2)多数据源数据融合 。在建设用户画像时,个推会整合自有海量数据以及该APP自身的数据 。
(3)实现用户统一标识 。多数情况下,APP的众多用户分布于不同的账号体系中,个推会将其统一标识,帮助APP打通账号,实现信息快速共享 。
(4)用户画像特征层构建 。即将每一个数据进行特征化 。
(5)画像标签规则+算法建模 。两者缺一不可,在实际的应用中,算法难以解决的问题,利用简单的规则也可以达到很好的效果 。
(6)利用算法对所有用户打标签 。
(7)画像质量监控 。在实际的应用中,用户画像会产生一定的波动,为了解决这个问题,个推建设了相应的监控系统,对画像的质量进行监控 。
总之,个推用户画像构建的整体流程,可以概括为三个部分:
第一,基础数据处理 。基础数据包括用户设备信息、用户的线上APP偏好以及线下场景数据等 。
第二,画像中间数据处理 。处理结果包括线上APP偏好特征和线下场景特征等 。
第三,画像信息表 。表中应有四种信息:设备基础属性;用户基础画像,包括用户的性别、年龄层次、相关消费水平等;用户兴趣画像,即用户更有兴趣的方向,比如用户更偏好拼团类APP还是海淘类APP;用户其它画像等 。
在个推用户画像构建的过程中,机器学习占据了较为重要的位置 。机器学习主要应用在海量设备数据整理、数据清洗、数据存储的过程中 。
三、用户画像能做什么?用户画像对电商类、新闻资讯类APP的作用不言而喻,可以帮助APP打造精准推荐系统,实现千人千面的运营 。
基于用户特征的个性化推荐
APP的运营者可以通过个推用户画像提供的性别、年龄层次、兴趣爱好等标签,分别展示不同的内容给用户,以达到精准化运营的目的 。
基于用户特征指导内容推荐
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