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有关市场营销的哲理小故事哪里有?:
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可以推荐给你几个小故事:
一、两家粥店
街上有两家粥店,每天的顾客都相差不多,都是人来人往,川流不息 。然而晚上结算的时候,东边这个总是比西边那个多出来百十来元,天天如此 。差距究竟在哪里呢?
于是,一位好奇的顾客走进了西边那个粥店 。服务员微笑着把他迎进来,给他盛粥时问:“加不加鸡蛋?”他说加 。于是她给他加了一个鸡蛋 。见了每位顾客,服务员都会这样问一句,结果有说加的 。也有说不加的,大概各占一半 。这位顾客又来到东边的粥店 。同样服务员微笑着把他迎进去,而给他他盛粥时却这样问:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”他笑了,说:“加一个 。”见了每位顾客,服务员都这样问一句,结果爱吃鸡蛋的就说加两个,不爱吃的就加一个,极少有要求不加的 。一天下来,东边的粥店就要比西边的多卖出百十来个鸡蛋 。
故事点评:
销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费者心理的理解 。抓住顾客的心理,才能够获胜 。为顾客服务,并不是让顾客满意就足够了,还要能够通过服务引导客户进行更多地消费 。
二、老太太买李子的故事
故事讲的是一位老太太每天去菜市场买菜买水果 。一天早晨,她来到菜市场,遇到第一个小贩,卖水果的,问:你要不要买一些水果?老太太说你有什么水果?小贩说我这里有李子、桃子、苹果、香蕉,你要买哪种呢?老太太说我正要买李子 。小贩赶忙介绍这个李子,又红又甜又大,特好吃 。老太太仔细一看,果然如此 。但老太太却摇摇头,没有买,走了 。
老太太继续在菜市场转 。遇到第二个小贩 。这个小贩也像第一个一样,问老太太买什么水果?老太太说买李子 。小贩接着问,我这里有很多李子,有大的,有小的,有酸的,有甜的,你要什么样的呢?老太太说要买酸李子,小贩说我这堆李子特别酸,你尝尝?老太太一咬,果然很酸,满口的酸水 。老太太受不了了,但越酸越高兴,马上买了一斤李子 。
但老太太没有回家,继续在市场转 。遇到第三个小贩,同样,问老太太买什么?老太太说买李子 。小贩接着问你买什么李子,老太太说要买酸李子 。但他很好奇,又接着问,别人都买又甜又大的李子,你为什么要买酸李子?老太太说:我儿媳妇怀孕了,想吃酸的 。小贩马上说:老太太,你对儿媳妇真好!小贩又问,那你知道不知道这个孕妇最需要什么样的营养?老太太说不知道 。小贩说,其实孕妇最需要的维生素,因为她需要供给这个胎儿维生素 。所以光吃酸的还不够,还要多补充维生素 。水果之中,猕猴桃含维生素最丰富,所以你要是经常给儿媳妇买猕猴桃才行!这样的话,你确保你儿媳妇生出一个漂亮健康的宝宝 。老太太一听很高兴啊,马上买了一斤猕猴桃 。当老太太要离开的时候,小贩说我天天在这里摆摊,每天进的水果都是最新鲜的,下次来就到我这里来买,还能给你优惠 。从此以后,这个老太太每天在他这里买水果 。
在这个故事中,我们可以看到:第一个小贩急于推销自己的产品,根本没有探寻顾客的需求,自认为自己的产品多而全,结果什么也没有卖出去 。
第二个小贩有两个地方比第一个小贩聪明,一是他第一个问题问得比第一个小贩高明,是促成式提问;二是当他探寻出客户的基本需求后,并没有马上推荐商品,而是进一步纵深挖掘客户需求 。当明确了客户的需求后,他推荐了对口的商品,很自然地取得了成功 。
第三个小贩是一个销售专家 。他的销售过程非常专业,他首先探寻出客户深层次需求,然后再激发客户解决需求的欲望,最后推荐合适的商品满足客户需求 。他的销售过程主要分了六步:第一步:探寻客户基本需求;第二步:通过纵深提问挖掘需求背后的原因;第三步:激发客户需求;第四步:引导客户解决问题;第五步:抛出解决方案;第六步:成交之后与客户建立客情关系 。
销售是一门学问,所以我们要在销售工作中勇于发现失误并及时改正过来,不断完善自我,超越自我 。
营销实践小故事:
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一个工厂的的故事,一家工厂有3位厂长,可今年厂里生意不好,所以老板决定不发年终奖,然后三个厂长回去开始安排,可得到三个不同的结果,第一个就直接按老板的说了,可下面员工很气愤 。
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