原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具 。
参考资料来源：12306——退票
12306退票费用怎么算?：
文章插图
12306退票费是根据退票时间来计算的，开车前8天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计 。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费 。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 。
退票的其他规定 。
现金购买的电子客票，自退票之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件前往任一铁路车站窗口领取现金 。
已领取报销凭证的电子客票，自退票之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往任一铁路车站窗口确认应退票款后，退至旅客购票时使用的支付账户，并交回报销凭证 。报销凭证须妥善保管，如有遗失、污损、票面不完整等情况,车站将无法返款 。
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