对于已经消费的用户，用不同的用服务来触达 。
比如卖空气净化器的品牌，隔半年时间去沟通消费者该换滤芯了，甚至免费送一个，以此加强品牌连接 。
若目光放得更更长远一些，回看那些上百年的企业品牌，它们在初创阶段都是扎扎实实服务一部分人群，没有说跑的多快，布局多广 。
四、CRM（客户关系管理）算不算私域在探讨私域的话题上，有人提到CRM（客户关系管理）算不算私域的话题 。
众所周知，CRM在企业销售中已经发展十多年的时间了，2010年之后，大中小型企业想要增加效益，CRM成为最佳选择 。
根据《2021中国CRM数字化全景实践研究报告》显示，2021年国内CRM市场销售规模预计超过21亿元，数字化趋势越强，CRM需求越大 。
虽然传统的CRM中会包含客户的姓名、生日、电话、邮箱等信息，但是品牌与之产生的交互始终是单向的，打电话通知消费者，或者发个短信优惠券给消费者 。
现在的短信打开率已经跌到0.5%了，并且大部分智能手机都可以屏蔽营销短信 。
严格来说，CRM不应该算在私域的范畴中 。
CRM面对的是不那么“数字化”的人，标签的颗粒度不那么细的，而私域面对的是了解、知道人群的喜好，可以双向互动的 。
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五、私域的工具“企业微信”怎么用工欲善其事必先利其器，现在做私域应该选择什么样的工具呢？企业微信或者成为一种好的解决方案 。
1. 企业微信有哪些优势？第一，自从微信封杀一大批社群运营工具之后，企业微信成为唯一的微信内部运营合法工具，它能帮助企业连接内部、连接产业 。
第二，微信生态有超过10亿的用户，企业微信可以无障碍触达，企业微信可以添加私人微信，单个员工通讯录好友可达50000人（支持扩容） 。
第三，企业微信相对个人微信的操作权限会更多，被封号的风险更低，可以免验证自动通过好友 。
特别是对社群的统一管理上，有群活码、客户标签、群防骚扰等 。
第四，以前的个人微信的运营，公司会有人员产生流动，个人微信上积累的用户信息也是企业资产的一部分，人员离职会导致部分流失 。
在企业微信上就不存在这个问题了，可以直接在线继承/离职继承等操作 。
品牌在实践中也发现，企业微信是实现私域运营的最佳帮手之一 。
特别是对于在腾讯生态下做交易的品牌，企业微信必须先用起来，在使用的过程中发现问题，再寻找解决方案 。
六、私域中的社群怎么做提到品牌需要做私域，很多人第一时间想到的就是社群 。
社群只是私域的一种存在形态，并不是唯一方式 。
Morketing发现在各种APP中都有私域社群的存在，最常见的是微信社群（企业微信群） 。
抖音中也可以建立社群，淘宝上卖家也有社群，甚至美团上也有商家社群，这些群都是私域流量的承载地 。
私域中的社群应该怎么做？在品牌方交流中，我们发现甚多社群最后发展成为“死群”、“僵尸群、“广告群”，没有人说话、没有互动的一种存在 。
有品牌给出的解决方案是，从用户进入一开始就采用“分群制度” 。
基于用户兴趣划分，分为不同的兴趣方向，引导用户在社群中进行内容分享，这一定程度上防止了“死群”现象的发生 。
还有一种“死群”并不是坏事，这部分用户的属性是讨厌被打扰，品牌方分享优惠的链接，都是默默下单直接购买，这时候“群”仅仅是提供一种成交的路径 。
七、 私域运营中的“转化率”怎么算在公域中从曝光量、点击量、激活量到最后的转化率，私域的步骤要更少 。
品牌可以直接触达用户，很多品牌对于私域运营中的转化率极为看重 。
以前，品牌在线下开一家实体店，关注的是自然进来的流量和交易 。
但自然进店的流量是不可控制的，所以很难计算，导致最终转化率也难以统计 。
现在不同了，有了私域流量运营，用户的总数量是知道的，做的优惠活动是清楚的，最终转化率是可以通过数据计算得出来的 。
这就导致很多品牌格外关注转化率这件事，最终消费者服务上产生滞后效应 。
因此，有品牌认为私域中的转化率是一件让人焦虑的事情，不如忘记转化率这回事，更多的聚焦在产品和服务上 。
八、不要刻意关注LTV（用户生命周期价值）做私域可以直接帮助企业提升LTV（用户生命周期价值），它是指消费者在未来可能为企业带来的收益总和 。
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