私域”的10大问题解析 什么是私域

什么是私域(私域”的10大问题解析),小编带你了解更多信息 。

编辑导语:私域,是近两年的热门话题 。如何做好私域,更是大家关注的点 。本篇文章,作者总结了私域中的10个核心问题,对私域感兴趣的小伙伴不妨来看看 。

私域”的10大问题解析 什么是私域

文章插图
我们核心探讨了10个问题,这是关键信息的梳理 。
这几年时间里,品牌的营销获客方式正在发生改变,做私域似乎成为了一个必选项 。
2021年,新消费品牌爆发式增长 。
据「新消费Daily」不完全统计,2021年1-6月中,新消费领域共有333起融资事件,融资金额超500亿 。
一面是新品牌新消费市场的火爆;另一面是整体流量大盘市场饱和,在当下流量获客成本居高不下,消费者行为触点极度分散 。
特别对于新品牌来说,一种更具性价比的用户运营成为破局的关键 。
那么,都知道要做私域之后,到底怎么做?以及究竟什么是私域?
在每个品牌的心中,其实定义是不一样的,对于新品牌来说如何从0到1搭建私域运营体系?其中有哪些运营秘籍?
8月5日,Morketing联合旗下新消费领域媒体「新消费daily」展开了一场关于《新品牌如何做私域》的私享探讨会 。
会上,我们核心探讨了10个问题,以上是关键信息的梳理 。
一、到底什么是“私域”在谈私域流量实操层面之前,品牌要先对齐对“私域”的认知,究竟什么才是“私域”?
有品牌方认为,私域是一个用户是掌握在品牌方自己手上,在触达的用户的过程中可运营、可沉淀、可变现,从各个营销的角度都可以为品牌的GMV和口碑传播不断创造价值 。
从数据角度来看,“私域”是品牌所掌握消费者的“数据资产” 。
这里的“数据资产”是消费者画像、人群属性、标签等一些可用的数据 。
这是品牌手中的一方数据,并且可以持续应用的,比如打电话、发短信,甚至可以对接品牌的广告投放,这样的一方可沉淀、可流动的用户数据才是“私域” 。
从流量获取费用角度来看,私域的流量是近乎免费的 。
品牌在天猫、京东上要有流量,必须要花钱才行,私域的流量在微信、抖音、快手上是可以免费触达的 。
真正的私域并不是一次性收割用户价值,而是不断的与它们建立联系、互动,以此带来更多的留存、复购和品牌溢价 。
【私域”的10大问题解析 什么是私域】因此,建立私域体系不像传统的营销,必须花钱、不停买流量才会有销售业绩 。
综合来看,对于“私域”的定义,品牌有一个共同的认知,就是品牌方可以直接和消费者交互的地方,并且可长期,称之为“私域” 。
二、公域与私域的关系私域是相对公域而存在的,一个是自己可以掌握,反复使用不增加成本,另一个是花钱在平台买来的一次性流量 。
公域和私域,从流量属性上的简单划分 。
  • 公域流量:百度、淘宝、京东、拼多多、大众点评、美团、饿了么、抖音、快手、小红书、B站等 。
  • 私域流量:品牌自有APP、官网、小程序、公众号、微信个人号、微信群、朋友圈、私信功能等 。
有品牌方认为,在谈私域和公域的时候,不能仅仅认为买了产品的消费者才是私域用户,品牌在做营销活动的时候目的不同,带来的结果是不一样的 。
有时候用户虽然没有消费,但也能帮助品牌做转化 。
比如,当用户关注品牌公众号的时候,已经是进入品牌的私域阵营了 。
假设他发布了传递品牌信息的朋友圈,就是在利用自己的私域帮助品牌传播了 。
如果用公域的视角,微博就是典型的广播逻辑,在上面大喊一声,有人收到了就看到了,没有就石沉大海 。
因此,私域和公域的关系是相对存在的 。
从流量的掌控权来看,甚至从存在一些中间地带,比如“半私域”,在公域平台上也存在私域属性,淘宝群、抖音群等 。
三、“服务”在建立私域上有多重要做私域一定是为了增加产品销量吗?
有时候并不仅仅是销量,而是以品牌直面服务用户的一种手段 。
如果你是一家家电品牌企业,在家电行业大部分的消费者都是一次性的,平均5年时间才回购一次,做得好的复购率也只有15%左右 。
因此,整个行业处于拉新的挑战中 。
市面上也有做得好的家电企业,它们的理念不是纯粹卖产品的思维,而是做好服务和体验 。

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