1、手机处于关机状态 , 且不连接USB线 , 同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒 , 进入Recovery模式 。
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0:关机状态下 , 长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候 , 然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开 , 黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键 , 在手机开机振动后 , 连续按电源键5次进入Recovery模式 。
若您无法进入Recovery模式 , 但您的设备联网且开启了查找手机功能 , 您也可以尝试登录华为云空间官网-查找设备 , 使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据 , 擦除数据成功后不可撤销 , 等同于强制恢复出厂设置 。
2、通过按音量上下键 , 选择清除数据 , 按电源键确认 。
部分产品支持Recovery触屏操作 , 可以通过触屏点击进行选择操作 。
3、通过按音量上下键 , 选择恢复出厂设置 , 按电源键确认 。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认 。
4、恢复出厂设置完成后 , 点击返回按钮 , 手机会返回Recovery界面 , 此时请您点击重启设备 。
如果您的手机有开启华为云备份 , 恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据 。华为Mate 40 Pro
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华为P50 Pro
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华为Mate X2
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华为MateBook X Pro
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查
看
更
多
开机密码忘了怎么办?:
文章插图
如果您使用的是华为手机 , 您忘记了开机密码无法解锁 , 请按照以下方法尝试解决:
1.确认是否密码被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码 , 或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候 , 手机被其他人修改了开机密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等 , 避免输入错误而无法进入系统 。
2.确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码 , 但是屏幕出现锁定 , 可能是您开启了隐私空间 , 请输入隐私空间的密码尝试进入系统 , 如果您忘记了隐私空间的密码 , 可以通过以下方法操作:
使用指纹进入隐私空间
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹 , 那您可以通过指纹解锁进入隐私空间 , 进入后将数据复制出来 , 然后删除此隐私空间 , 重新创建隐私空间即可 。
如果您主空间没有设置指纹解锁 , 将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间 。建议您给主空间也设置指纹解锁 , 或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间 。
删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护 , 也未在开启隐私空间时关联指纹 。
则需要您删除此隐私空间 , 因此建议您确认是否被身边的人更改了密码 。。操作如下:
HarmonyOS :在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点>删除隐私空间 > 删除 。
EMUI11.0及以下:在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点 > 删除隐私空间 > 删除。
温馨提醒:输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间 , 然后重新创建隐私空间 。
3.请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面 , 使用主用户密码则无法解锁 , 建议您切换到主用户后尝试解锁 , 切换方法:点击多用户头像切换 , 或者您也可以重启手机 , 重启后默认为主空间 。
4.恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码 , 需要解锁 , 我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。但是手机中的数据也会被清除 , 且无法恢复 , 建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据 。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码 , 或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候 , 手机被其他人设置了开机密码 , 如果确定无法回忆起密码 , 需要进行强制恢复出厂设置 , 请您按照以下步骤操作:
a. 手机处于关机状态 , 且不连接USB线 , 同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒 , 进入Recovery模式 。如果您无法进入Recovery模式 , 请在关机状态下长按电源键 , 大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开 , 黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式 , 建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理 。
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