1.确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码 。
2.确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码,所以请输入对应的密码尝试进入系统 。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间 。
3.请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换 。
4.恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码 。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
a. 手机关机状态下,同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键 。
提示:
EMUI 10.X & Magic UI 3.X:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。
Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键,在手机开机后,连续按电源键5次进入Recovery模式 。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置 。
b.通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认 。
提示:部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作 。
c.通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认 。
提示:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认 。
d.恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备 。
提示:如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据 。华为Mate 40 Pro
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华为Mate X2
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华为MateBook X Pro
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查
看
更
多
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忘了开机密码怎么办呢?:
文章插图
如果您使用的是华为手机,您忘记了开机密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决:
1.确认是否密码被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了开机密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统 。
2.确认是否使用了隐私空间
如果开机界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统,如果您忘记了隐私空间的密码,可以通过以下方法操作:
使用指纹进入隐私空间
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹,那您可以通过指纹解锁进入隐私空间,进入后将数据复制出来,然后删除此隐私空间,重新创建隐私空间即可 。
温馨提醒:如果您主空间没有设置指纹解锁,将无法在开机界面通过指纹快速进入隐私空间 。建议您给主空间也设置指纹解锁,或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间 。
删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护,也未在开启隐私空间时关联指纹 。
则需要您删除此隐私空间,因此建议您确认是否被身边的人更改了密码 。。操作如下:
HarmonyOS :在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除 。
EMUI11.0及以下:在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除。
温馨提醒:输入主空间开机密码即可删除隐私空间,然后重新创建隐私空间 。
3.请确认是否开启了多用户
如果您所在的开机界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间 。
4.恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了开机密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
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