X宠物店的做法让小编想到一个特别现实的问题：门店经营活下去才是关键 。在宠物店经营前期，快速拉新是每个宠物店活下去的关键 。通过免费洗澡在固定时间内快速拉新获客，获得传统宠物店半年才能积累的客户数，是缓解房租、人员成本的明智之举 。当然，能实现这一点需要与美容师的薪资结构挂钩 。X宠物店长介绍说：“我们店内宠物美容师是按照阶梯抽成，首先我们会有一个关于底薪的说明，每天需要固定洗几只狗以内可以拿到底薪，当洗澡数量超过底薪规定的数量时，可以按照阶梯抽成 。我们没有像传统宠物店那样洗一只抽一只的成 。所以在前期，通过免费洗狗拉新，可以更有效的利用美容师的时间 。”
想尽一切办法整合可用资源
随着充值客户的积累，X宠物店开始思考如何更好的为宠主提供服务 。仅靠洗澡、美容、零售是无法吸引客户大额充值的 。X宠物店长表示：“只有当店内有足够SKU时，客户才更乐意买单，于是针对宠主养宠过程中可能遇到的一系列问题，通过外部合作多元化了我们的服务，如宠物寄养、宠物活体、宠物摄影、宠物托运、宠物训练、宠物医疗、宠物旅游、宠物殡葬等 。其实，我们一直有一个理念：一是通过外部合作赚房租，二是通过内部研发服务如洁牙、SPA等业务赚员工工资，三是通过传统的洗澡、美容、零售业务赚净利润 。然而前两者是大多数宠物店都无法做到的，大部分宠物店还是在通过洗澡，美容，零售来冲抵房租和人员费用 。”
以宠物摄影为例，在好多宠物店认为不赚钱都懒得做的情况下，X宠物店做到了宠物摄影单笔客单价高达1000元 。当然X宠物店长也分享了一些小窍门：“目前，在宠物摄影方面，我们对外宣传是99元，其中包含宠物免费洗澡1次和带相框精修照片1张 。怎么提高客户的客单价呢？每个拍摄客户我们都会让他们预约时间，一般情况下是3个客户约到一天拍，这样来店里的客户会有一种排队的紧迫感 。此外每个客户我们会拍200张底片，但只免费赠送一张，如果客户想要其他照片是需要额外付费，再加上人多热闹，大家会夸奖对方照片好看，顾客更容易冲动消费 。按照过往的经验，来我们这里摄影的顾客，很少有只要一张照片的，而且利润是很高的，门店内也不需要额外增加其他成本，只需要在店内规划出一块摄影区域即可 。”
以宠物寄养为例，目前X宠物店大部分的狗狗寄养服务都采用与外部寄养基地合作的方式，门店内基本不做寄养服务 。一方面是因为店内空间有限，另一方面考虑到一旦设置了寄养区，门店多多少少都会有异味，很可能会影响到用户体验 。在寄养时，X宠物店提供24小时实时监控，无论宠主在哪里都可以随时了解毛孩子的动态 。
X宠物店长告诉小编：“今年，我们春节期间宠物寄养做到了35万 。单看平常的话，我们所有店加起来每月可以做到10万，其中望京店日常寄养业务最多，单月可做到4万左右 。目前来看，宠物店和寄养基地并没有很好地被打通，而我们正在努力的打通宠物店和寄养基地之间的联系 。好多寄养基地都试图通过百度投放、抖音投放等广告触达精准消费者，但寄养基地往往忽略了各大宠物店手里其实有大量精准养宠用户，这一点也是许多宠物店忽略的 。于是我们利用这一点，通过我们现有的小程序与寄养基地实现顺畅沟通 。通过赋能小程序【宠嘉】，宠物店和寄养基地就能轻轻松松把帐算清楚 。为了提升寄养服务，我们还为宠主提供上门接送服务，我们的接送成本很高，因为基地距离市区较远，一次接送服务成本就在100元往上 。为了降低接送成本，目前我们正在联合门店周边的其他宠物店一起做外部寄养，这样以来如果路线规划顺利的话，一次接送就可以多接几只狗，让利很关键，即使和其他宠物店前期合作不赚钱，也可以平摊接送成本 。”
做生意就是这样，要想尽一切办法利用身边可用的资源，X宠物店正努力将外部资源用到极致 。滴水石穿，非一日之功，外部资源的有效利用和转化离不开X宠物店的前期宣传 。当然，在宣传上，X宠物店也有一套 。
外部宣传借力 为周边小区找“区长”
X宠物店长介绍说：“宠物店正常辐射半径一般在5公里以内的社区，于是我们针对每个社区都设立了一个“区长”，我们用折扣或者优惠绑定每个“区长” 。这时候“区长”就不仅仅是我们的客户了，还是我们渗透到社区内部的推销员 。我们会将门店管理小程序【欣然优宠】的后台开放给“区长”,
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