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在销售时，你必须了解客户的需求，这种了解来自于你和客户的交流 。询问简短而专业的问题，来了解客户的家庭环境，购买力等 。当你了解足够多的时候，你可以带着你的客户，对卖场中的商品进行一个有次序的观看 。举例如下： 销售者：你好，先生，欢迎 。客户： 。。。。【无视销售者】 销售者：先生我能问您一个问题嘛？ 客户： 。。。。【瞄了一眼销售员】 销售员：当然都是一些小问题，我想问下您是家用还是车载呢？ 客户：我没有车 销售员：您喜欢液晶的还是平板的？ 客户：液晶的太贵了、 销售员：您觉得进口好还是国产的？ 客户：国产的吧，外国的牌子那知道好坏 。。销售员：这样吧，先生！我有一个建议，不如我带你去看下您喜欢的那些电视，然后您能更好的了解 。您说是吧？ 客户：好吧 。。
销售如何介绍电视？：
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销售应根据顾客的需要和性价比来介绍电视 。
一、销售技巧：
1、销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解 。
2、提出正确的问题 。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的影响是巨大的 。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力 。
3、商业头脑 。如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉 。
4、积极倾听 。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的倾听 。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话 。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品 。
5、提出有意义的解决方案 。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能 。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人 。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要 。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败 。
6、管理你的情绪 。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要 。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动 。
7、选择比努力重要，找好自己合适的平台 。
二、实施要点：
1、确定目标顾客 。由于企业经营产品品种的不同，目标顾客也会有一定的差异 。但从电视媒体的特征而言，电视营销的最佳目标顾客群应是25—50岁的家庭主妇和职业女性 。她们一般都有看电视的习惯和爱好，也有一定的购买能力 。
2、确定合适的商品 。电视营销的费用较大，导致企业必须尽快收回成本，产生效益 。因此，电视营销最适合的商品应是价值较大的日常生活用品 。价值大可提高企业的盈利水平，日常生活用品则能使顾客当场产生购买冲动，果断决策 。从中国企业的营销实践看，眼装、电器、化妆品和健身器材是目前较为成功的商品 。
3、确定节目内容 。电视营销的节目内容与一般电视广告不同 。一般电视广告的目的可以是树立企业或产品形象，也可以是提高知名度和美誉度 。而电视营销的目的就是为了取得订货 。所以，节目内容的侧重点是商品功能、特征、顾客利益、价格和购买方法等信息，以便顾客马上能方便地进行订货 。电视营销节目制作的基本原则是主题清晰、贴近生活和可信赖 。
三、电视销售原则：
1、满足需要的原则 。
现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足 。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免"强迫"推销，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了 。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要 。
2、诱导原则 。
推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功 。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则，使顾客一步步跟上推销员的思路 。
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