Q5：我临时有事不能来，如何取消预约？
A5：请至少提前2小时致电0754-86940882（周一至周五9:00-17:00）、18023228221（周六至周日9:00-17:00）取消预约 ， 把参观名额让给有需要的人，不会影响下次预约 。未提前取消导致爽约两次以上者将被列入诚信黑名单影响以后的预约资格 。
Q6：老年观众若无法熟练运用智能手机进行参观预约或没有手机，怎么预约参观？
A6：为积极解决困扰老年观众参观时无法熟练运用智能技术的难题，为老年人群体提供更周到贴心的服务，切实保障老年人的基本文化权益 。我馆根据实际，出台落实解决老年观众运用智能技术困难的相关措施：
1、提供解释指引服务：对个别不能熟练操作智能手机的老年观众 ， 由在场工作人员对其进行指导，同时进行示范操作，尽可能引导其初步掌握相关使用方法，最大限度满足和提升其参观服务体验 。
2、提供纸质登记服务：对个别没有携带智能手机的老年观众，指引其出示身份证 ， 并按要求书面填写有关身份资料和联系方式后允许其进馆参观 。
3、提供便民专属服务：配备好老花镜、放大镜等便民物品为老年观众进行参观登记、翻阅宣传册等事项提供方便；对个别年事已高、视力欠佳等存在实际困难的老年观众，由现场工作人员代其填写有关资料，在有需要的情况下全程陪同其参观，并做好服务接待工作 。
Q7：预约为什么提示错误信息？
A7：以下情况可能出现错误信息：
1.网络异常；
2.证件号码错误；
【汕头革命历史博物馆入馆须知 汕头市革命历史博物馆开放时间】3.账号存在频繁预约等异常行为 。
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