高效沟通的六个技巧 高效沟通的六个技巧培训心得


高效沟通的六个技巧 高效沟通的六个技巧培训心得

文章插图
1、讲出来 。尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击 。
2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化 。
3、互相尊重 。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通 。
4、绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的祸从口出 。
5、不说不该说的话 。如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的一言既出,驷马难追、病从口入,祸从口出;甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾 。所以沟通不能够信口雌黄、口无抵拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣 。
【高效沟通的六个技巧 高效沟通的六个技巧培训心得】6、情绪中不要沟通 。尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易因冲动而失去理性;如:吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔 。

    推荐阅读