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1、在交际过程中应具有的相互敬意、友善和得体的气度与风范 。
2、人们在交际中表现出的尊敬、祝颂、迎送、问候、致意、慰问等所惯用的规则和形式 ， 在大型或隆重的场合 ， 为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎礼貌、礼节要求的仪式 。
【礼貌礼仪的基本知识 礼貌礼仪的相关知识】3、在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一 ， 自我对照 ， 自我反省 ， 自我要求 ， 自我检点 ， 自我约束 ， 不能妄自尊大 ， 口是心非 ， 适度的原则 ， 适度得体 ， 掌握分寸 ， 真诚的原则 ， 诚心诚意 ， 以诚待人 ， 不逢场作戏 ， 言行不一 。
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