来论临近中秋叠加电商购物节 ， 快递业又迎来一年中的小高峰 。在快递业务密集的时间段 ， 如何能让快递送货上门 ， 再度成为网友热议的话题 。（9月8日《北京青年报》）如今 ， “不告而投”和“懒人快递”现象突出 ， 智能快递柜逐渐变成“甩手柜” ， 快递员过度依赖快
【寄快递的收费标准是怎样的 快递公司寄快递收费标准】来论
临近中秋叠加电商购物节 ， 快递业又迎来一年中的小高峰 。在快递业务密集的时间段 ， 如何能让快递送货上门 ， 再度成为网友热议的话题 。（9月8日《北京青年报》）
如今 ， “不告而投”和“懒人快递”现象突出 ， 智能快递柜逐渐变成“甩手柜” ， 快递员过度依赖快递驿站、智能快递柜 ， 引发纠纷不断 。一边是不断攀升的快递派送量 ， 另一边是辛苦奔波但人手短缺的快递小哥 ， 曾经的挨家挨户上门服务难以完全保障 ， 快递“最后100米”难题亟待破解 。
送货上门 ， 既是快递服务的基本要求 ， 也是快递企业的责任所在 。换言之 ， 送货上门始终是摆在第一位的 ， 至于快递驿站、快递柜等 ， 只是一种补充 。当然 ， 必须正视的是 ， 快递行业也有难言之隐 。一方面 ， 有些小区禁止快递车辆入内 ， 快递员担心快递车或车内的快递被盗；部分快递单上的门牌号不准确 ， 经常遇到收件人不在家的情况 ， 导致送货效率降低、快递积压 ， 等等 。另一方面 ， 居民小区快递代收点和智能快递柜越来越多 ， 快递员只需打个电话告知 ， 收件人可随时自取 ， 既方便了客户 ， 又提高了投递效率 。当然 ， 这些都不能成为快递员单方面放弃送货上门的理由 。
快递行业鼓励末端服务的多元化 ， 但这种多元化的前提是 ， 无论选择哪种送件方式 ， 都应当征求收件人的意见 。是否送货上门 ， 是否接受快递柜 ， 是否收费 ， 快递员与收件人事先应进行充分协商 ， 并达成共识 ， 充分尊重消费者选择权 。
《智能快件箱寄递服务管理办法》已于2019年10月1日起施行 ， 重申“快递企业用智能快递柜投递应征得收件人同意” 。邮政部门应督促快递企业 ， 不折不扣地执行这个规定 。如今 ， 有一些快递企业使用网络自主设置功能 ， 用户不同意存放快递柜 ， 快递员将无法将柜门打开 ， 这有助于将收件选择权还给用户 。此举应大力推广 ， 并成为行业“标配” 。此外 ， 应尽快明确小区快递站点的性质与定位 ， 强化其公益属性 ， 将小区快递站点作为为居民提供后勤服务的公共产品 ， 成为小区基础设施的一部分 。
作者：张西流
来源： 广州日报
推荐阅读
- 圣诞节都吃什么 圣诞节都吃什么食物
- u盘有写保护怎么去掉 怎么去掉U盘上的写保护
- 昭平君和汉武帝关系 汉昭帝跟汉宣帝的关系
- 沈阳最有名的8种小吃
- 赵高之死的真实原因是什么 赵高啥时候死的
- directx 的作用
- 恋爱中的人梦见已故的人再次去世
- 凤仙花的种植条件和种植方法 凤仙花的种植条件
- 关于贵州的地方俗语 贵州地方的俗语
- 信用飞的消费额度可以再次提升吗？