（一）掌握各渠道引流能力 ， 评估渠道质量；
不同渠道带来的流量分别有多少？不同渠道的流量的注册转化率如何？不同渠道的流量之后的购买转化率如何？不同渠道带来用户的留存如何？不同关键词之间的流量分别有多少？不同的落地页的跳出率如何？等等 。
（二）洞悉用户购物体验；
在用户的购物过程中 ， 一个影响购买转化的重要因素就是购物体验 。而如何提高用户的购买体验 ， 直接关系到产品的发展 ， 是产品开拓市场的前提和基础 。企业希望能从产品细节处发现可优化的点 ， 具体关注：产品各个不同的购买路径转化率如何？购买路径中主要的流失点在哪里？产品服务质量如何？用户的反馈是否得到及时的回复？等等 。
（三）评估站内运营位效果；
站内运营位效果管理是运营管理的重要内容 ， 同时也是运营团队进行资源评估、效果优化和内容审核的重要参考依据 。在此之前 ， 企业主要通过业务数据来支持运营效果评估 。不同运营位的流量点击对比 ， 不同运营位流量的后续转化率 ， 访问商品详情页时长 ， 是否购买等；通过了解不同运营位效果 ， 判断不同位置在今后的运营过程中如何进行资源分配 。
（四）洞察商品销售情况 。
企业 B 所有产品、运营的改进最终还是要回到商品的销售情况上来 ， 那么哪个品类商品在销售更好？什么样的商品页面是购买者经常访问的？用户访问次数最多的商品页面是哪些？这些商品最终是否被购买了？哪些品类、品牌或商品是用户决策时间段 ， 购买转化高的？
我以在神策数据工作中所接触的电商行业的核心指标为例 ， 这个行业一般会关注以下指标 ， 明细如下 。
一、总体运营指标
活跃用户数、新增用户数 总订单数量、访问到下单转化率 成交金额(GMV)、销售金额、客单价 销售毛利、毛利率
流量指标
新增用户数、页面访问数
二、用户获取成本
跳出率、页面访问时长、人均页面访问数
注册会员数、活跃会员数、活跃会员率、会员平均购买次数、会员回购率、会员留存率
三、销售指标
加入购物车次数、加入购物车买家数、加入购物车商品数、购物车支付转化率
下单笔数、下单金额、下单买家数、浏览下单转化率
支付金额、支付买家数、支付商品数、浏览-支付买家转化率、下单-支付买家转化率
交易成功/失败订单数、交易成功/失败金额、交易成功/失败买家数、交易成功/失败商 品数、退款订单量、退款金额、退款率
四、客户价值指标
累积购买客户数、客单价
新客户数量、新客户获取成本、新客户客单价
消费频率、最近一次购买时间、消费金额、重复购买率
五、市场营销活动指标
新增访问人数、新增注册人数、总访问次数 订单数量、下单转化率
【app运营指标是什么APP运营的考核指标有哪些】ROI
精细化运营分析是每个企业的需求 。以上电商数据分析需求和应该关注的指标 ， 是笔者在神策数据工作中的总结 ， 希望对大家有所帮助 。
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