浙江龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

1分钟了解crm crm库是什么意思( 二 )

生活百科


我们可以回顾一下，小王小李二人在以上整个过程中经过了哪几个关键节点：

  1. 小王看到婚纱店的电视广告，打电话进行了咨询
  2. 销售小徐对其进行了详细的介绍，并最终让其下单购买
  3. 婚纱店进行拍摄，并对修片不满意的照片进行了重新，直到满意为止 。
上面三个关键节点正好对应了三个支柱：市场营销、销售和客户服务 。
  • 市场营销，利用市场营销手段进行有效宣传，目的是让其产品服务信息送达到潜在客户 。
  • 销售，针对潜在客户，进行进一步的引导和转换，目的是让其下单购买 。
  • 客户服务，服务客户，并解答和解决客户在售后出现的问题，目的是提高客户的满意度和忠诚度，方便其进行口碑传播和后续消费 。
而CRM系统就是借助信息技术让这三个支柱实现自动化，提高其运转效率，从获客、销售、服务三管齐下，最大程度上提高客户的满意度和忠诚度，提升企业的收入 。
02 总结
CRM从不高深，也不神秘，也是逐渐成长，最终经过市场检验形成的一套理论，并借助信息技术被发扬光大 。
信息技术一直在快速发展，但其理念一直没变 。
只要掌握了其理论，便能以不变应万变！
赞 (0) 打赏
1分钟了解crm crm库是什么意思

文章插图

随着微信业务越来越多，微信好友的数量也在一直增加 。但是有一些微信好友只是由于某个特定场合下添加的，后续可能产生交集的机会并不多 。所以，长此以往就会有一些僵尸粉出现在我们的微信中 。…
1分钟了解crm crm库是什么意思

文章插图

汝、官、哥、定、钧 被并称为中国陶瓷史上的“五大名窑”，它们到底“名”在何处？ 让我们点击图片，一条一条“展开看看”！ · 以上藏品均在故宫陶瓷馆中展出 ·
1分钟了解crm crm库是什么意思

文章插图

卸载应用后，还留下残留的文件，没有把这些文件清理干净，都不算干净卸载 。而且这些垃圾文件不会自动消失，如果积累过多的话，会占用磁盘空间，严重点的话，会拖慢系统运行速度 。所以，定期清…
1分钟了解crm crm库是什么意思

文章插图

推荐阅读


上一篇：白萝卜的种植方法和时间 白萝卜的种植方法和时间介绍

下一篇：虚拟产品如何做虚拟产品如何从入门到“躺赚”