在都市生活中，人与人之间这样温暖的、有效的连结，并不是容易买到的东西，而主播恰恰提供了一座“情感工厂” 。
2 新粉变“铁粉”
淘宝直播刚刚举办的“321宠粉节”，就围绕着情感连结 。
为了吸引粉丝积极参与到互动中，主播们纷纷设置了诱人的“彩头”：烈儿宝贝的获奖粉丝，可以去她的仓库挑够穿一年的新衣服；演员刘玉婷送粉丝全年的护肤品，而馋嘴king哥则拿出一年的零食，作为给粉丝热情的回馈 。
对于需要参与感、陪伴感的观众来说，轻松有趣的活动正合他们的胃口；而平台则利用这样的有效互动，大大提升了观众在直播间里停留的时间 。
与之类似的，还有321宠粉节期间，主播实现的一系列粉丝愿望 。
有的粉丝想做一顿饭孝敬父母，美食主播就教她做红烩牛肉丸、牛丼饭，一点点讲解细节；有粉丝想在埃菲尔铁塔下庆祝自己和爱人的十周年纪念，全球购主播就到铁塔下竖起他们的人形立牌，弥补粉丝疫情期间无法亲自去巴黎的遗憾 。
由此看来，光凭大嗓门和低折扣，最多只能摸到直播行业的门槛 。以淘宝直播为例，行业的方向，已经清晰浮现在产品设计中 。
点进首页，在推荐的主播中随便点击一个进入直播间，便能被跳出的大额优惠券吸引眼球 。
页面下方，时而有卡片弹出，提醒你关注主播、领取领取“新粉成长礼”，做任务赢亲密度，进而拿到不同的“粉丝权益” 。
若是时间恰巧，可能还会碰到主播大喊“抽奖来一波”，不少“非洲人”会抱着“脱非入欧”的心愿，迫不及待点下关注 。
而如果恰好点进一个不在播的主播，你就能看到精心排列过的界面：主播上次直播的爆款回顾，下次的开播预约，还有大大的 “心愿栏”，吸引你写下自己想买的东西 。
看得出，直播本身之外，平台力求将直播前后的24小时完全覆盖，不让任何一个误闯进来的潜在消费者感到无聊，同时不停歇地吸收观众反馈 。
对于主播来说，这样精心设计的机制，让新客变常客、新人变“铁粉”的概率大大增加：观众一旦进入直播间，便马上身处“预告——直播——预告”的循环中，从而产生对下一次直播的期待感 。
换而言之，淘宝直播想做的，正是通过这样的环节，让主播得以在自己的私域，实现更精细的粉丝运营 。
平台深知，比起赤裸裸的金钱，观众在直播间停留的时间、付出的关注度，一样珍贵 。
仔细查看淘宝直播中升级与主播“亲密度”的方法，便很容易发现其中设计：常规的收藏、加购、购买任务之外，还有一些不涉及金钱的互动类任务，例如签到、点赞、给主播留言等 。
因此，如果李佳琦仅仅是不断日复一日地用大嗓门强调自己的直播间是“全网最低价”，也不能达成今日之成就——淘宝直播要做的，是精细化、情感化的粉丝运营，其根本秘诀不是大额度折扣，而是积极有效的互动 。
同时，淘宝直播还提供了精细的活动机制，让主播得以根据粉丝的亲密度，对“老粉”“铁粉”给予格外优待 。
比如“宠粉节”期间，在李佳琦的直播间中，粉丝可以通过分享来参与抽“金瓜子”；亲密度越高的粉丝，获奖概率就越高 。
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这样的活动，除了有效提升分享率之外，更从长远刺激了粉丝的互动热情 。
即便不是每个品牌商家或主播都希望打造出李佳琦、薇娅那样的个性化身份，但直播平台的方向毋庸置疑：要增进主播和粉丝的关系，就要让双方通过互动，建立独特的、情感化的联系 。
有了互动的“活粉”，直播的生态链才循环起来 。
3 养成系主播的幕后推手是谁？
必须指出的是，虽然主播和爱豆都不同程度上依赖着和粉丝的情感关系，但主播终究不是传统意义上的爱豆 。
进入直播间的绝大部分人，仍然带着一种购物的心态 。归根结底，主播毕竟还有一层负责带货的身份，这是各方心知肚明的事情 。
众所周知，薇娅、李佳琦这样的头部主播，对选品和议价有着绝对控制权 。李佳琦坚持“全网最低价”的原则，而薇娅甚至拥有专门的供应链基地，有几百人的团队对接供应商，把控价格和质量 。
然而，并不是每个主播都有李佳琦、薇娅这样的选品团队和议价能力 。
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