收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款 。如果卖家不同意退款，我们可以收集有关假货的证据，可以要求卖家进行三倍赔偿 。
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，或者到消协投诉，这些都是可以通过法律途径来维护自身权益的 。
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【消费者要求退款被拒维权方法 苹果申请退款被拒绝怎么办】
依据《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼 。
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