快递拒收退回要运费吗 直接拒收签收需要承担运费吗

【快递拒收退回要运费吗 直接拒收签收需要承担运费吗】在某宝上 , 支持七天包退包换的商品 , 一般是可以拒收的 , 且拒收是不需要消费者承担运费的 。那么物流发生拒收的情况 , 运费该怎么算呢?

快递拒收退回要运费吗 直接拒收签收需要承担运费吗

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快递拒收退回要运费吗 直接拒收签收需要承担运费吗

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6月份孙先生发一批货物从深圳发往浙江 , 采用的是寄出方支付费用 , 但货物到达后却被客户拒收了 , 原因不知 , 货物便滞留在物流公司 。公司询问他是否把货物运回去 , 如果要运回去的话 , 则需要支付一笔额外的运费 。孙先生觉得委屈:“明明我的货物没失损 , 物流也在限定的时间到达了 , 收货人拒收 , 责任不在我这里 , 怎么还要我支付运费呀?”
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那孙先生是否需要支付运费呢?对于物流拒收 , 是否由客户支付运费 , 应当具体问题具体分析:
1、收货人收到货物后 , 如果与商家所描述的不一致 , 收货人是有理由拒收货物的 。责任是在寄货方这边 , 因此商家要支付退货运费 。
2、物流公司由于送件时间过长 , 且送件员态度恶劣 , 收货人是有权拒收货物的 。而责任是在物流公司这边 , 因此物流公司承担退货运费 。
3、收货人无故拒收 , 就像孙先生这种情况时 , 责任应该在收货人这边 , 因此收货人承担退货运费 。
4、如果是物流公司的原因 , 造成货物的损坏 , 收货人拒收 , 寄货方有权向物流公司进行赔偿 。
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物流拒收时 , 要当心 。按照流程 , 如果货物退还给你 , 物流公司会首先跟你联系 , 你一定要搞清楚情况 , 要不然要你支付双倍运费 。佳豪鑫也提醒你 , 如果双方不承担运费 , 物流公司存放一定期限后 , 都没人认领 , 物流公司有权自行处理 , 并将货物变卖 。

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