11、重置手机
请备份好手机数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试 。
注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作 。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据 。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据 。
12、服务中心
若以上方法操作后未改善，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理 。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全 。
若使用的是vivo手机，可查看手机卡顿操作方法：
1、升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试 。
2、网络不稳定、速度慢时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试 。
3、重启手机能有效清理缓存，缓解卡顿现象，建议您每周重启一次手机 。
4、调出控制中心，点击“一键加速”清理后台；
5、进入i管家--空间清理，清理缓存，并卸载不常用的软件，建议保持存储剩余空间在20%以上 。
6、机身温度较高时系统会调节处理器频率以减少功耗和发热 。请进入i管家-- 实用工具--手机降温--一键降温，进行降温 。
7、如果开启了省电模式，系统会适当降低处理器频率以延长续航时间，建议进入设置--电池，切换为均衡模式，建议保持20%以上电量 。
8、手机内置i管家软件，兼容性良好 。如果安装了第三方手机管理类型的软件，建议卸载此类应用后尝试 。
9、建议适当调整降低游戏画质 。游戏分辨率、特效、抗锯齿等显示效果越高，处理器负载越重，更容易导致游戏运行不稳定 。
10、备份数据后清除应用数据：请备份软件数据后，进入设置--应用与权限--应用管理--找到卡顿的软件，点击"清除数据"和"清除缓存"，再重新打开 。
11、如果开启了无障碍内的功能，会增加处理器负载，建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能 。
12、系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入设置--系统升级--将系统升级到最新版本 。
13、备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置,点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置 。
14、若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行 。
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