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公众是指与公共关系主体——社会组织发生相互联系、作用,其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体 。
而单对于营销领域而言,公众指对企业完成其营销目标的能力有着实际或潜在利益关系和影响力的群体或个人,主要包括金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众和内部公众 。公众对企业的态度会对企业的营销活动产生巨大的影响 。
扩展资料:
企业所面临的公众主要有以下几种:
融资公众(financial publics)
是指影响企业融资能力的金融机构,如银行、投资公司、证券经纪公司、保险公司等 。
【公众号怎么开通,公众号平台】媒介公众
是指报纸、杂志社、广播电台、电视台等大众传播媒介,它们对企业的形象及声誉的建立具有举足轻重的作用 。
政府公众
是指负责管理企业营销活动的有关政府机构 。企业在制定营销计划时,应充分考虑政府的政策,研究政府颁布的有关法规和条例 。
社团公众
是指保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等 。企业营销活动关系到社会各方面的切身利益,必须密切注意并及时处理来自社团公众的批评和意见 。
社区公众
是指企业所在地附近的居民和社区组织 。
一般公众
是指上述各种公众之外的社会公众 。一般公众虽然不会有组织地对企业采取行动,但企业形象会影响他们的惠顾 。
内部公众
是指企业内部的公众,包括董事会、经理、企业职工 。
所有这些公众,均对企业的营销活动有着直接或间接的影响,处理好与广大公众的关系,是企业营销管理的一项极其重要的任务 。
什么是公众号:
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微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式 。
2016年1月18日,腾讯在北京发布消息称,中国政务微信公号已逾10万 。2018年4月,腾讯已查处9.9万多个违规公众号。11月16日,微信公众平台发布公告称,个人注册公众号数量上限调整为1个。
发展历程
2018年6月27日,微信官方宣布,微信公众平台上线开放转载功能,文章可以直接被转载,不需要人工再次确认 。
2018年11月16日,微信公众平台发布公告称,即日起,公众号注册将做调整:个人主体注册公众号数量上限由2个调整为1个;企业类主体注册公众号数量上限由5个调整为2个 。
2018年12月29日,微信公众平台运营功能再次升级,修改已发送文章的错别字上限由5个上调至10个,同时支持增、删和替换,但标题和摘要依然无法修改,修改机会依然有且仅有一次 。
2019年8月,滴滴出行宣布,与万达酒店及度假村达成战略合作 。用户可在万达酒店微信公众号内使用滴滴叫车 。
2020年6月29日,微信公众号增加两项新功能,在文章底部新增了“分享”和“赞” 。其中,用户点击“分享”可“分享到朋友圈”或“发送给朋友” 。这两项新功能已陆续全量开放 。
以上内容参考:百度百科-微信公众号
公众的基本特征有哪些?:
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1、整体性
整体性是指公众的总体特征 。公众是公关工作对象的总称,从概念上讲,它是指与某一组织运行有关的整体环境 。这个环境是一个松散的整体,各个要素构成之间或多或少是自由的和分散的 。
2、同质性
同质性是指公众的性质特征 。即构成其类公众的成员都面临共同问题、共同利益和共同要求 。
3、多样性
多样性是指公众的构成特征 。公众的构成形式是丰富多彩、复杂多样的 。
4、变化性
变化性是指公众的动态特征 。这是指不仅公众群体的产生、解体是可变的,而且还指随着时间的推移,公众群体的构成、态度和作用也是变化的 。
5、相关性
相关性是指公众的个性特征 。公众虽然广泛存在,但不是各组织通用的抽象概念,而是与某一社会组织特定相关的 。各社会组织都会因其自身的性质、地位、环境、形象而与某些特定的公众对象发生利益关系,从而形成自身特有的公众形象 。
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