被指侮辱死者,知名品牌公开道歉! 前段时间侮辱中国的品牌


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近日 , 网红自热火锅品牌自嗨锅因推出“176万致富款花蛤粉”陷入舆论风波 。
据央广网报道 , 5个月前 , 卢先生的妻子陈某网购了4盒“自嗨锅蒜香花蛤粉” , 与女儿、母亲3人一起食用3盒后 , 都出现了呕吐、发烧、腹泻等症状 。其中 , 陈某经抢救无效死亡 。司法鉴定中心和公安局作出的鉴定书均称 , 不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉” , 导致急性中毒死亡的可能 。协商无果后 , 卢先生向商家提出赔偿死者和伤者各类损失176余万元 。
今年3月2日 , 自嗨锅品牌官方网店被曝出上线“176万致富款花蛤粉”宣传图 , 并在相关广告页面内提到此前“女子疑似吃自热火锅后去世”相关报道图片 。此举在网络迅速引起关注 。
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此前发布的“标价176万致富款花蛤粉”产品图
3月4日 , 自嗨锅官方微博发布致歉声明称 , “176万宣传图”事件系公司旗下一家直营店运营人员非理性的情绪宣泄行为 , 公司对此深表歉意 , 目前涉事人员已被辞退 。
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自嗨锅道歉
自嗨锅的致歉声明表示 , 针对媒体报道的“商家推出‘176万致富款花蛤粉’被指侮辱死者” , 公司3月1日开展内部核查 。经查 , 该事件确系公司旗下一家售卖“自嗨锅蒜香花蛤粉”的直营店所为 , 是2月初“产品‘疑似’与女子去世相关即被索赔176万”这一舆论事件对销售业绩产生巨大影响后 , 店铺运营人员非理性的情绪宣泄行为 。
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致歉声明
自嗨锅方面表示 , 对公司员工这种罔视社会公德、轻视文化禁忌、无视网友感情的愚蠢行为深表歉意!公司当前已第一时间按照公司管理规定责令涉事店铺内部整顿 , 对该店铺负责人及相关涉事人员予以辞退等处理 。同时在全公司内部开展全员教育培训 , 深刻反思公司内部管理上的缺失 , 坚决防范这类事件再次发生 。
而针对此前的“女子疑吃自热火锅后去世”事件 , 声明指出 , 事件发生后 , 公司成立了工作专班 , 主动对产品质量进行排查 , 将相关产品送第三方检测机构检测 , 目前尚未收到市场监管或其他权威机构关于“自嗨锅”产品“存在质量问题”等类似定性的鉴定 。公司对死者及家属的不幸遭遇深表同情 , 也将秉着“既体现人性关怀又坚持公平正义”的原则继续依法依规配合有关部门对事件真相进行全面调查 。
央广网此前报道 , 在某电商平台的自嗨锅旗舰店 , 推出一款描述为“‘致富款自嗨锅’夜宵自热锅方便网红懒人速食”的产品 , 在产品详情页的产品图上标注了“标价176万致富款花蛤粉” 。在产品页面介绍中还显示了"蒜香花蛤粉事件情况说明"的图片 , 内容为"女子疑吃自热火锅后去世"相关报道 。
然而 , 该旗舰店客服表示 , 这不是宣传图 , 产品并未标价176万 , 不是正常产品售价 , 图片是对事件进行解答 。”客服同时还发来了检测报告 , 说这就是个“调侃” , “毕竟这个事情对我们影响非常大 , 只是让客户直观了解到这个事情的真实情况 。”
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网友评论
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创始人打造了百草味品牌
据了解 , 自嗨锅是重庆金羚羊电子商务有限公司(以下简称重庆金羚羊)旗下品牌 。重庆金羚羊的母公司为杭州金羚羊企业管理咨询有限公司(杭州金羚羊) , 后者成立于2018年5月22日 , 注册资本1.5亿元 。据其2021年度报告披露 , 杭州金羚羊获得经纬创投、华映资本、中金资本投资 。

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